生产一线员工矛盾化解（请大家出主意）

PCBA

ccsspp454 发表于 2012-11-11 12:41

                               
登录/注册后可看大图

建议将两人互换岗位试用一段时间看看

分别谈话时，可以从思想方面，引导换位思考的意识。其实真正换位，业务技能方面还是不能适应的。

PCBA

20062011 发表于 2012-11-14 09:25

                               
登录/注册后可看大图

沟通有问题
基本沟通手法，方式还是需要教育训练

这与人的性格也有关，其实有很多脾气古怪，暴燥，固执的人，在经过强化沟通训练后，也会有所改变的。你说的很对，沟的方式方法，日常的一些培训教导很重要。

最後の冰吻

找根源，加强沟通，举办集体活动防止矛盾再次发生

无名

为什么一定是李XX的问题，周XX就没有问题了，楼主在提这个问题的时候就已经带着大家去站队了

PCBA

无名 发表于 2012-11-16 15:39

                               
登录/注册后可看大图

为什么一定是李XX的问题，周XX就没有问题了，楼主在提这个问题的时候就已经带着大家去站队了 ...

周XX也是要单独谈谈的，需要提升质量意识！

frdct2008

我碰到这种事首先会在本部门先找问题：
1.得到现场去了解，对李XX所提的问题有一个衡量；
2.外观问题发生环节李XX有没有找到，李XX把周XX叫到一旁“周XX，请您提醒下XX工序的员工，在转到下一工序时做好防护，您看这产品都碰花了，如果能注意一下，这产品会做得更好，您说是吧！”品质部门员工在做事时注意方法，一看到就说一堆这不对那不对，谁能受得了呢

PCBA

frdct2008 发表于 2012-11-16 16:05

                               
登录/注册后可看大图

我碰到这种事首先会在本部门先找问题：
1.得到现场去了解，对李XX所提的问题有一个衡量；
2.外观问题发生环 ...

恩，沟通的方式方法很重要。