生产一线员工矛盾化解（请大家出主意）

PCBA

矛盾人：李XX（在线QC）、 周XX（生产线长）
矛盾（起因）：
1、此二人对本职工作都很负责，但不能透析品质与生产的关系；
2、个人工作方式不是很好。
表现形式：周XX总认为李XX在其线上挑毛病（李XX在产品外观上很柯严）。
李XX工作方式不好，不善于与人沟通。（出发点很好，但不能解决问题。它的问题很空洞，喜欢说一些大话）。
如果你是车间负责人，现在计划的调解办法：单独找李XX谈谈，让其更改工作方式。加强沟通能力，督促工作务实！
同时加强二人的专业知识面，正确理解品质与生产的关系！
大家有什好的方法来解决生产一线的这种矛盾问题呢？

红炉点雪

      品控和生产搞得很融洽,估计老板就要跳起来了,QC在原则问题上绝不退让,数量和质量并不矛盾,是一对难兄难弟的关系,一般是QC唱黑脸,品控经理唱红脸,质量要按标准来实行,(我不知道你所说的大话是什么),但我认为生产是没有权力去对品控的工作进行问责的,沟通在工作中很重要,但是一些老油条不吃你这一套,记得我们以前生产也常有一些问题,屡教不改,厂长下来看见直接扁生产经理,在接着找品控经理谈话,在一些深黯质量管理的企业,他们知道如何去化解矛盾,

caojin19870729

还是先找QC的领导谈谈  再叫他找李XX谈吧  直接说可能不太好  当然如果氛围不是太严肃也可以的

xianpeng.Liu

找个时间，两人搞个雅座，喝喝小酒，把问题说开了就ok了。免得时间久了矛盾激化。

ccsspp454

建议将两人互换岗位试用一段时间看看

永康-小马

个人认为这种矛盾是会经常出现的，最好是对俩人分别谈话，首先在俩人工作责任底线找到共同点。在俩人都比较能接受的一个主题思想上将俩人面对面沟通，我相信俩人既然工作态度很好肯定能达成共识的----为了一个共同的计划目标而奋斗。

海之月

永康-小马 发表于 2012-11-11 12:55

                               
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个人认为这种矛盾是会经常出现的，最好是对俩人分别谈话，首先在俩人工作责任底线找到共同点。在俩人都比较 ...

共同点就是对各自的工作责任心都很强，唯一欠缺的是双方沟通不畅，这就需要他们的上级领导对他们进行引导，帮助他们他们认识到自身的不足，加强沟通，怎样使生产的品质更上一个台阶。

不系统的质量

ccsspp454 发表于 2012-11-11 12:41

                               
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建议将两人互换岗位试用一段时间看看

这个主意好。

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2012-11-13 20:00

                               
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这个主意好。

我以前看见过一个公司，就是将生产和质量的管理者对调一下进行管理，管理的好的可以升职。

20062011

沟通有问题
基本沟通手法，方式还是需要教育训练