【白天不懂夜晚黑】-企业内部的最大消耗-白天不懂夜晚黑-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-12 21:17:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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如果把一个公司每个部门的状态定义为两种：白天与夜晚，那么各部门如果不在同一种状态，就会出现种种不畅，甚至是水火不容的白天与黑夜。
就拿发现外协件不良这一事件来说，若品保部门与采购部门处于同一种状态，那么，品保开具不合格品评审单后，采购就会立即采取措施，或回用，或退货重新订购，确保生产的有序开展。同时，在平时协助做好供应商的考评工作，根据品保部门反馈的意见作出合理的调整。这样一来，外协件就会处于受控状态。采购部门与品保部门的矛盾也会越来越少，产品质量也会越来越稳定，形成了一个良性循环。如果发现外协件不良，品保部门与采购部门不处于同一种状态，那么，品保开具不合格评审单后，采购部门不采取任何措施，慢慢地，这些不良品成了生产急用件，到时候你不也得用，用也得用。同时，随意更换供应商，使产品处于失控状态，两部门水火不容，产品质量越来越差。
又拿生产现场来说，员工没有按规定做，或现场没有符合实际的可指导的作业书，品保提出来，若各部门处于同一状态，那么会马上要求员工按要求执行，并及时更改作业指导书，防止质量隐患的存在。若各部门不处于同一状态，那么，生产就会说，现场没有可操作的作业书，员工误操作没有责任，而技术认为：作业指导书有误，为什么不提出了，违反了相关的工艺纪律......
这样的例子还有很多，也是一个企业无形的浪费，如果大家不处在同一状态，由此引起的不畅，同一错误重复犯，均是企业在买单。同时，大家也失去了平和积极的工作环境，真的是一种浪费，在我看来，是企业内部最大的浪费。

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