质量主管的烦恼-质量杂谈-QPDCA质量论坛

keison

发表于 2012-9-1 11:15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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质量主管说生产员工质量意识太差，我们天天查很多问题天天重复发生，一些基本表单都填不全，现在都没信心检查下去了。如果你是经理，如何解决主管的困惑？

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志利

发表于 2012-9-1 11:30:14 | 显示全部楼层

出现什么问题，就解决什么吧，如果是表单不会填？是培训没到位，还是表单设置有问题，根本不适用？如果重复问题一直发生，除了培训外，现场主管们的监督也是没有到位的，有没对他们有相关的绩效管理制度？

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ccsspp454

发表于 2012-9-1 12:34:09 | 显示全部楼层

凡是与生产有关的问题，首先得生产最高领导（生产总监或者经理）重视起来，从上往下要求。如果质量部直接过去要求员工的话，既得罪员工又没有效果。如果生产各级领导要求的话就不一样了。

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YL2468

发表于 2012-9-1 12:46:57 | 显示全部楼层

没有信心检查下去的话我觉得管理上有问题，比如我们公司:要求操作者填写自检卡，现在没有一个敢不按规矩填写的，达到这样的效果就是要考核，我们是将自检卡和工作票定在一起，工作票是一天干的活，下班了交给检验员，确认产品质量情况，同时校核自检卡，（我们有自检卡填写规定和要求的）不属实或者未填写完整的在上面标注，然后交给生产主管，主管看到不符合的立即开除罚单，一次5元，二次10元，3此20元就这样翻倍。我觉得一些没必要浪费管理者太多时间的东西可以通过编制相关规定来解决。