【原创】质量人要学会圆通

ccsspp454

质量人因为工作的特殊性，因为要求评价别人的工作是符合还是不符合标准，一般给外人留下的印象就是质量人都是死板。固然，很多从事质量工作的人在从业开始或者过程中都受到的是要有原则性，要坚持质量的原则，因为这个原则导致好多质量人不知道如何做好质量工作。如果出现不合格，质量人员放行出了问题质量人员承担责任，如果不放行要不断的和各个职能部门协调。所谓协调，这是好听的一个词，不好听的就是吵架，这样质量人的气受了不少，工作做了不少但是一到加薪和升职就没有了自己的份。通过几年的职场观察，发现升职快的人一般不是业务能力好的人而是人际关系好的人，现在想想也对。如果自己是领导，如果提拔上来的人业务能力再好，他和其他部门不能很好的协调沟通，怎么才能做好工作。经营一份事业、一个公司靠的是个团队而不是某一个人，所以领导一般愿意提拔那些人际关系比较融洽的人。
     
回过头来想想自己几年的职场生涯，觉得质量人真的需要学会圆通，这是一个境界。以前总认为质量人是有技术、有管理就很好的职业。现在看看周围，国内大环境对质量虽然每年有所提高但是整体还是不高，而在企业老总们在和质量谈话时把质量说的有多重要，质量就是生命但是话刚说完就金钱至上了，产量和效益之上了。质量人要在职场中行的开要学会圆滑，要知道领导注重的是什么，大家都是知道企业主开办企业目的就是追求利润，追求效益其他的都是白搭。国内企业设置质量部的目的都是解决问题。质量部能解决什么问题，说白一点就是满足国家相关的法律法规要求的企业必须设置质量部或者有签约的质检机构，国内很大部分企业就是因为国家有这个要求才设立质量部；另外一个目的就是向客户表明我们有自己的质量部，可以保障产品质量，试想想质量部能真正的保障产品质量吗？产品质量是设计出来的，是生产部来，还是检验出来的？因为国家和客户的需要设置了质量部，然后就造成生产部推卸责任，产品质量问题是质量部没有检验把关好，产品出现质量问题就是质量部的问题了。这样质量部和生产部、采购部或者销售部整天有打不完的口水仗，质量人有受不完的气。如果大家能好好想想，质量部到底能解决什么问题。我们如何改变自己在公司的地位和处境，我们是不是应该遥远同一点？

曾经和同学的朋友们出去喝酒，其中一个是某个公司的老总。那次老总喝多了，在谈到品质保证时说“品保品保，就是一个‘人’加一个‘呆’,我每天看见他们个个那呆头呆脑的样子我就来气。”，虽然这个老总说话有点偏激，但是在老总的眼中质量部是一个不带来任何利益的部门，反而需要每年花一大笔钱养着你们，养着就养着吧，还每天给我制造一大堆问题要我来解决。曾经听到有个朋友说他们老总某天朝他们喊“我雇你们来是解决问题的而不是制造问题的，如果在这样质量部解散，一切检验工作都委托外部检验”。说真的，随着第三方检测的逐渐兴起，客户对供应商的不信任，某天公司就没有质量部存在，或者是没有检验人员的岗位代之以持续改善或者企划，专门来负责员工质量方面的培训指导工作。

YL2468

是的，所有的所有都要是以创造价值为核心的，我的观点就是质量部是解决问题的，但现在很多公司的很多人都不能理解这层面的意义。

YL2468

是的，所有的所有都要是以创造价值为核心的，我的观点就是质量部是解决问题的，但现在很多公司的很多人都不能理解这层面的意义。

老CC

质量部是看不出成绩容易被误解的部门。但要灵活利用。做出些成绩。质量出问题，是你控制不当。质量好，那是车间做的好。所以质量部门要会数据比较，把改善前后数据给老板看。要用质量工具解决现场问题。解决了提交报告，我们如何解决，如何控制，所以质量好，我们是付出努力的。从老板角度想，也是这样。你成绩在哪里？要会表现，数据说话，让老板看到你的汗水。让他明白企业有利润，质量好，不是投机取巧。质量部门不是可有可无的部门，质量员不是检验员，

石头

圆滑？？  唉。。。任何一个企业如果想做好、做大，那么他一定不能有太多的圆滑在里面。 怕就怕很多企业安于现状，他们没有太多的追求，只要能勉强生存，老板有随手花钱的能力即可。。。遇到这样的企业，你圆滑吧，那么你自己又能得到什么呢？ 如果你是个刚毕业的人，那么你一生就被这样的一个企业给毁了。如果你是个为了生活而四处奔波的人，那么你只能一辈子在这样的企业，今天换这家，明天换另一家。如果你是个成熟练达之人，那到是可以在这样的企业里混，反正老板在混，你也在混，公司倒闭了再换家混，反正去哪里你都能混了。。。

海之月

圆通和圆滑不一样，圆通指的是你在社会和工作中怎样加强与别人的沟通，灵活处理事和物。

ccsspp454

海之月 发表于 2012-9-9 12:28

                               
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圆通和圆滑不一样，圆通指的是你在社会和工作中怎样加强与别人的沟通，灵活处理事和物。 ...

是的
圆通和圆滑还是有区别的
质量工作者不能成为品保中的“呆子”
也要学会为人处事的技巧

海之月

ccsspp454 发表于 2012-9-9 12:55

                               
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是的
圆通和圆滑还是有区别的
质量工作者不能成为品保中的“呆子”

是的，

江南才子

在方格里面做好园
对我来说目前比较难

giggs0810

      其实你上面所说的圆通，实质就是圆滑。质量部门说白了就是督察部门起监督、控制作用。控制什么？监督什么？其实就是监督、控制产品质量，或者说广义一点是全司质量。一个质量人做得很圆通，其实就是圆滑。质量部能跟其他部门出好关系，但不能过好。就像当今社会的组织部一样、检察院一样。不能脱离整个群体，但也不能太过融入这个群体。
      质量和生产永远是一对矛盾。当交期和质量发生矛盾时，那不是圆通能解决问题的，而是靠一系列的措施。
      我个人认为，质量人首先要坚持自己的立场。应对产品、整个公司乃至客户利益负责。在这个前提下，对于一点处理方式、处置手段可以婉转，但不是圆通。方式、方法有很多种，但目的只有一种。作为质量人的最终目的和根本目的是控制质量，解决质量问题。