质量人如何赢得老板的支持？-(质量篇之四转)-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-17 22:22:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由常州质量人于 2012-9-17 22:26 编辑

老板作为企业举足轻重的人物，他的一个很小的动作无疑都会对公司造成一定的影响。所以当老板重视一个部门或人员时，往往会给这个部门或人员带来不小的“福利”，这“福利”包含了各种资源类似人员配备，硬件配备，技术支持，全员协助等。由此可以看出：赢得老板的支持是何等的重要。那么，作为一个不经常“红”的质量部门，如何提升自己部门的地位呢？如何赢得别人的支持与尊敬？
我们做工作有两种现象：表面现象和实际情况。在我们身边总有一些人、一些“高人”，似乎能力不咋滴，但职位总比我们高，待遇总比我们好，也十分受到老总的欢迎，究其原因只有一点：表面现象做的好。有些技术过硬的工程师，不太重视这种“表面现象”，结果做了一辈子的工程师；而有些技术一般的工程师，眉毛胡子一把抓，善于喧宾夺主，最后做了经理，做了总监，这些例子不在少数。当我们在鄙视别人唯唯诺诺的时候，表面看是对自我原则性的一种坚持，其实却是对潜在能力发挥的一种抑制。
老板日理万机，不可能对你每日的工作去做细致的检查，所以一旦受到老总的“临幸”，形象很重要，该有的东西，不该有的东西，在与不在，行与不行，一个报告就出结果。老板的思维无法在实际工作中给你定位，他的策划与管理可能就掌握在与你交谈的一字之间，是一架抽象的、难以琢磨的天桥。这也是为什么老板不会给我们主动加薪水的原因。如果你连这报告的机会都不争取的话，除非遇到跟你一样坦诚相待的同门，否则你会被至少冷宫十年，这不是夸夸其谈。只有当一个公司存活被你的能力所限定的时候，你才有资格避而不谈。否则乖乖的顺从吧。
老板的嗜好也是千奇百怪，有爱才如命的，有财迷心窍的，有贪得无厌的，有野心勃勃的……我们作为职业的质量人，了解老板的嗜好是个基本功，投其所好也是基本功，当然不是要你去贿赂他，而是要是去迎合他。我们在某个阶段和情况下选择了现在的这个企业，首先就要接受企业所附带的一切“副产品”，包含老总的嗜好。融入其中，然后才能牟图改变。当公司有新的领导层上任时，你会觉得他不一定是公司能力最强的，但他一定是最受老板喜爱的，这是亘古不变的真理。鉴于此，我们做事的风格，方法，姿态，技巧都要与之前有所改变。一个绝对的管理者并不在于他的知识有多么渊博，而是在于他从最少90%的程度上顺从了老板的意愿。打工皇帝唐骏，他并不是中国最杰出的CEO，但是他在一个时间段创造了最令老板青睐的结果，赢得了老板支持，也收到了年薪上亿的回报。可见老板的支持价值是不可海量的。而我们做质量的，无论是价值创造与核心体现来看都是行业最弱的，所以这一块的微妙技巧与英明手段更是蜀道之难，精而变，变则通。争取每一次可交涉的机会，创造多一次能交涉的机会，善待任何一次在交涉的机会，即时只是混个脸熟也不错。在这个赢得的过程中，我们要比别人行为更谨慎，措辞更严密，不能说不做，也不能说一定做，只有时间、场景与情况才能决定这个“做”的涵义，这是很高深的理论，如坠入深潭却游刃有余，如披荆斩棘却优柔寡断。你的才能只有你的老板说了算，因为他是唯一一个具有体现你价值的能力的人，千万别太自信。记住：伴君如虎！这个世界不缺少人才，缺的只是一包调节胃口的佐料。
老板天性具有强烈的优越感与恻隐之心，一旦我们被怀遇其中，前进的路将会变的更窄，就像婚姻，就像《围城》，外面的人想进去，进去的人想出来。其实这里面就存在着一个的哲理，在这一进一出间寻求立足的平衡点，讲究的是一松一驰，太极之道。我们前面通过大量的工作赢得了老板的支持之后，就需要去寻求这个平衡点。远离火源，我们就会“冷”；靠近火源，我们就容易被点燃，所以度也是我们要思考的问题。度讲究的是没有装有，有装没有，狂妄而不张扬，含蓄而不低调。我们需要的仅仅是一个支持，而不是溺爱。我们的缺点就像皮肤上的毛孔，靠得越近，看的越明显。如何避免老板的疑心爆发？如何让老板有强烈的优越感？这是很重要的，也必须把握准的。老板从来不会肯定任何一个职员的能力在他之上，我们质量人做工作容易间接的讽刺老板的商战策略，也就是在某个程度上否认了老板的能力：什么老板不重视质量，花几天算出来的CPK被置之不理，花数月写出来的体系文件如同废纸，娴熟的SPC技能到了公司却无法使用等等。我们优越了自己的眼光，也葬送了自己前程。我们老是幻想着如何找到一个理想的企业去施展自己的才华，然后在这样的幻想中慢慢萎靡。要知道任何企业都存在着自己的质量“丑闻”，这不是企业的问题，这是人类的劣根，我们之所以还在坚持原则，是因为我们面对的诱惑还不够大。所以尊重企业的现状，尊重你的老板，尊重你所看不惯的一切，当你还没有决策权的时候。
在这一秒，我们质量人永远不知道下一秒工作的意义何在；我们的老板只会盯着眼前的微薄利益。但是正因为如此，我们更应该去帮助我们的老板。老板设立这个部门，从过去某个时段来说，他曾思考过一个很认真的理论，但这个理论又持续被金钱利益所束缚。如果我们还在这个节骨眼上抓住定律不放，要么你死的很惨，要么公司死的很惨。束缚被解开了，我们就被被无限放大，变得一发不可收拾，当然也赢得了老板的支持。
总结一点：质量行业，没有做的不行，只有被做的不行。如果你说一不二，老板会欣赏你；如果你坚持说一不二，你就只是个自恋狂。赢得支持，有的时候是现象，不是理论；是烟酒，不是文件；是结果，不是加班。我们很累，因为我们没给自己喘息的机会。