【从生活小事看管理】-吃汤圆-从生活小事看管理-QPDCA质量论坛

发表于 2013-2-25 22:36:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨天是元宵节，前几天妻子去超市买了一些汤圆，昨晚丈母娘用两个锅，一个锅煮了汤圆，另一个锅煮了饺子。丈母娘以前没有吃过汤圆，煮熟丈母娘给她、我侄子、和我们夫妻两个每人盛了5个汤圆。我妻子爱吃汤圆，她把自己的5个吃完，再从锅内盛了5个吃完就饱了。我把自己的5个吃完，就开始吃饺子了。丈母娘自己尝了一下是甜的，就没有再吃直接给她孙子了，然后也吃饺子。我侄子把自己碗中的5个吃完，把他奶奶碗中的吃完，然后把锅内的剩余的几个也吃了。

虽然是简单的吃汤圆，但是可以看出每个人的喜好不一样。丈母娘年龄大了，喜欢吃咸的，不喜欢吃甜的，所以尝了一口甜的汤圆就不吃了。妻子因为在孕期，她主动买汤圆就表明她想吃汤圆了，所以就吃汤圆了。而我是汤圆和饺子都行，但相对来说，北方人还是喜欢吃饺子，所以我吃完自己碗中的就没有再吃汤圆而改为吃饺子。对于7岁的侄子来说，就喜欢甜食，一尝到汤圆是甜的，不但把自己的吃完，奶奶的吃完也把锅内的报销了，明显的是因为感觉好吃多吃了。

从吃汤圆这么一件在平常不过的事情可以看出，每个人的喜好不同，对同一产品的态度不同。我们做管理者，也要主要到这点。管理下属时，也要根据下属的个性采取不同的管理方式，对待性格懦弱的要多鼓励；对于懒惰的要经常鞭笞督促；对于脑筋转的慢的，要耐心辅导。只有根据下属的个性特征，采取不同的管理方式，才能让其充分发挥其才能。同样，对于客户我们也应该根据其特点进行管理，对于技术精湛的客户，我们只提供优质的产品就可以了；对于处于产品开发的客户，我们不但要提供优质的产品，还要提供优质的技术指导，帮助他们使用好产品；对于那些对产品持怀疑态度的潜在客户，我们要加以引导，让他们从排斥走上接受我们的产品。总的来说，我们做什么都要根据实际情况，认真分析，区别对待，才能充分发挥我们的长处。

生活, 汤圆