【从生活小事看管理】-洗衣服的哲学-从生活小事看管理-QPDCA质量论坛

发表于 2013-2-26 17:01:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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提到洗衣服，大家都会认为这事件很平常，因为基本上每个人都会遇到，每个人也都会面对并操作着。
乍一想，也确实没什么特别的，洗衣服的目的就是要通过水洗（或其他比如干洗）的方式，让衣服保持在一种干净整洁的状态，以便于人们在生活中必要(须）时进行更换。
不管哪种方式，只要达到这个目的就行了。我也这么认为，既然我们都能够洗衣服，这个目的基本上是可以实现的。通常我也是隔段时间洗一次衣服，但通过最近一段时间的“换、洗、穿”经历发现，原来所认为的简单的洗衣服事件，并不仅仅只是达到干净整洁的目的这样简单，这过程也能够让人得到其他的启示：比如关于管理的哲学。
来看看。
我司本着提升员工的生活质量，在宿舍楼建成后不久就在每个楼层安装了全自动洗衣机。最初，我是不愿使用的，因为这全自动洗衣机必须的要每次投两枚一元的硬币才能运行（节约啊！）。可是没办法，冬天就麻烦了，大冷天洗衣服把人冻得够呛，特别是想到那刺骨的冷水，就让人觉得心下滋生了几分凉意！犹豫着，我还是把一件件衣服扔进了洗衣机，再等上半小时（预置半小时洗衣时间），就取出来。脱过水的衣服，晾挂半天的时间就基本上可以穿了。
这也没什么特别的，操作简单，衣服就洗好了。后来我却发现，洗衣机洗过的衣服外面总是或多或少的粘了些许的纤维状绒团，而且有的位置还粘有未完全溶解的洗衣粉（换衣服后，老是感觉身上比痒，胳膊也上长竟还出疙瘩来，才叫人留心）！
明显的，衣服没洗干净，对身体造成了刺激。还是换成手洗吧，我想着，就决定来一次对比，看看手洗和洗衣机洗过后的效果是不是有着本质上的区别，这样也能让我们看出哪种方式更合理。
也刚好有个机会，我换了基本一星期的衣服还没洗：内衣3件，裤子两件，毛衣一件，袜子三双。我去热水间打来热水对衣服进行分类浸泡。内衣差不多浸泡五分钟的样子就开始洗，洗衣粉在热水里溶解化开了，搓揉着衣服便有丰富的泡沫涌出来，很容易便洗好；接下来是毛衣，一件毛衣挺好洗的，经过浸泡，领口和衣袖搓几下，毛衣裙角搓几下基本就好了；就是裤子硬邦邦的，热水泡了也不方便搓，用去差不多6-7分钟的时间；最后，袜子等全部洗好再漂洗去污，算下来刚好35分钟。
这样，不紧不慢的算下来只比洗衣机洗涤慢了5分钟。差异在哪儿呢？
时间上不说了，来看成本及过程。手洗衣服节约了一元的硬币2枚，并对衣服进行了从内到外的分类，相互间不会混杂，易操作又干净；洗衣机洗的混在一团，取出来也费事，还得进行再一次的分类，内外衣混杂，不卫生就这么造成！再看晾干后的效果，手洗衣服晾干过后自然清香，没有了衣服表面的纤维状绒毛，穿着的感触也是柔软舒适的......这些，和管理又有什么联系吗？
当然有，洗衣机洗衣服，是内衣外衣、上衣裤子(有时包含袜子）一起洗，没有分类。这不正像企业管理过程的大把抓吗？就是管理过程对大大小小的问题一起抓，不分主次，也没重点，这样不就很容易造成管理的混乱？管理上乱了其他的不就也跟着来了！手洗衣服的过程是对衣服进行分类，从内到外进行逐步清洗，这不正像企业管理过程的策划统筹，分清主次，合理安排吗？看似耽搁了些时间，但实际运行的效果却要好得多，也有利于提升管理质量，这样不就相当于节约了时间，整体效力也提升了？
还有，洗衣机洗衣服会占用两元钱成本，而且内部设置控制水流，只能漂洗一次，导致衣服不能清洗干净，穿着后引起身体不适。这不正像企业管理过程的模式设置不合理吗？不合理却又不能改变，结果导致过程操作出现相关的问题，相反的给管理留下后遗症，制约了管理效能的发挥，给企业造成了极大的浪费！手洗衣服则不用，且针对衣服污点进行专门清洗。这不正像管理的精简模式？精，精兵，从节约人力成本的角度，简，简政，从简化各种管理（过程）方式的角度，由这两方面进行模式的优化与选择，针对问题进行专题的策略制定与实施、以便最终解决问题！
想一想结果，洗衣机经过高速旋转，但最终衣服还是洗不干净，手洗的衣服慢慢搓揉，衣服穿起来柔软舒适！这不正像企业管理的急功近利？急于求成可以换来快速成长，但却产生种种问题！也像企业管理的合理改进，优化模式，逐步展开！这样便于让整个系统顺畅运行，结果人人都乐得其所，最终提升了团体的协作性还有竞争力！
......
细细想来，质量管理体系的实施推进不就这样吗？按照手洗衣服的这种方法合理推行，不就有了洗干净的衣服那种清香宜人的效果！这样也是企业管理者所期望的！

生活, 衣服, 哲学