【原创】别再问我质量是怎么来的

ccsspp454

常州质量人 发表于 2013-2-28 11:23
设计人说，“质量是设计出来的”，
生产人说，“质量是生产出来的”，
质量人说，“质量是检验出来的”。

看完《问题背后的问题》这本书，大家就可以按照你的思路来说了。

ccsspp454

Aaron 发表于 2014-1-20 18:20
恭喜此文在2013年1月20日在首页重点推荐。

非常感谢啊！

质量是怎么出来的？质量是设计出来的，质量是生产出来的，质量是检验出来的，质量是管理出来的！希望我们将这些语句不要用在推卸责任就好。

我们要努力为组织创造利润才对！！！

︻$▅▆▇◤.

质量是组织合作的结果吧，不要各自为政，多换位思考，多互帮互助吧，但是真正能做到的组织又有多少呢，出现了质量问题，大家首先想到的是如何将自己脱离开来，尽可能的找到与自己无关的理由，尽可能的推脱给他人，然后品头论足一番，完事走人……root reason不得而知。
再则，管理者的理念也是尤为重要，一出质量问题，就是质问质量人，你们是怎么检的，怎么没检出来……之类的话，就轰过来了。

hsm198311

gaoshengxian 发表于 2013-2-28 11:48
著名质量管理学家戴明的质量管理思想：“95%的品质问题是由系统造成的,只有5%的品质问题是由人造成的。”

...

赞同，质量是管理出来的，没有规范的管理，就不用奢谈质量，

特别是一些小型企业，连程序的执行都打折扣，这样的企业即使质量合格，

也不稳定，指不定什么时候又会出问题。。。。。

hsm198311

stevejin 发表于 2013-2-28 12:19
质量是靠全体成员在一个良好的体系下，并拥有良好与完备的方法与工具，形成了一个良好的习惯并得到客户的 ...

这就是常说的质量文化，

但是质量文化不是一朝一夕就能形成的，

是需要不断培育逐渐形成的。。。。。

hsm198311

老A 发表于 2013-2-28 12:09
质量是管理出来的!!!!此话走遍天下都不怕

举双手赞成，质量是管理出来的，所以八项质量管理原则之一就是领导作用，

这一点在《质量无泪》中已经得到揭示。。。。。。

PCBA

hsm198311 发表于 2014-1-21 09:04
赞同，质量是管理出来的，没有规范的管理，就不用奢谈质量，

特别是一些小型企业，连程序的执行都打折扣 ...

正是，之所以很多问题重复发生，就是系统问题没有解决，采取的措施都是临时性的。

ccsspp454

gaoshengxian 发表于 2014-1-21 11:22
正是，之所以很多问题重复发生，就是系统问题没有解决，采取的措施都是临时性的。
...

系统性问题，谁来发现，谁来解决？

老A

hsm198311 发表于 2014-1-21 09:11
举双手赞成，质量是管理出来的，所以八项质量管理原则之一就是领导作用，

这一点在《质量无泪》中已经得 ...

如果质量不是管理出来的,就不会有ISO9001质量管理体系了

PCBA

ccsspp454 发表于 2014-1-21 11:30
系统性问题，谁来发现，谁来解决？

谁来发现？当然是以质量人员和管理人员为主，这需要发挥团队智慧，各相关人员针对问题讨论分析产生原因（其实，流失原因也要分析的，相对产生原因而次之），当问到5个为什么以后，基本上会发现系统原因。
谁来解决？分析到是谁的问题谁解决。如果因资源问题而无法执行措施，逐级向上反馈寻求支援，直至老板，如果老板认为不需要解决或无法解决，只能作罢。
先发现了问题，又分析了问题的根本原因，并且还反馈了问题，因资源问题而无法解决的，即便是以后再出现类似质量问题，相信上一级也不会再怪罪下来，至少减少了质量人背黑锅的情况，呵呵～