【原创】别再问我质量是怎么来的-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-2-28 11:09:04 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家经常问“质量是怎么来的？”，然后有人答“质量是设计出来的”，“质量是生产出来的”，“质量是检验出来的”。纵观这些观点，大家都是站在各自角度，各自部门来看问题，回答问题的，所以才出现这样的回答。

大家所熟知的质量管理体系八项基本原则中要求的“全员参与”这项原则就要求产品质量是组织全员参与的结果，是与组织每个部门每个员工密切相关的。请大家不要再辩论质量是怎么来的，质量是我们组织每个部门每个员工工作的结果。产品质量不好，组织每个部门每个员工都脱不了干系。

组织的最根本目的是为了赢利，一个组织的盈利能力才说明组织的经营效果。作为企业的负责人，他看重的不是生产效率，产品质量和工作流程，而是企业盈利能力。企业发展靠资本，资本的本质是看如何增值。资本不增值，就会转移方向。企业不盈利，一切都是白搭。

“公说公有理，婆说婆有理”，大家如果仅以局限于个人、部门的观点去看问题，永远是争吵不断，问题解决不了。部门之间矛盾倒是四起，企业没有凝聚力，而是成为一盘散沙。

组织是有分工，但有一个共同的目标，那就是盈利。我们部门只求异，而不管共同的目的。

原创, 的

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safetybright

发表于 2013-3-1 20:04:16 | 显示全部楼层

我认为质量是由客户的需求而产生的，无论是“当然质量”“一元质量”“魅力质量”都离不开客户的需求，只不过是需求的多少问题。不管你设计的多完美、生产的再多、检验的多么严格、管理的多优秀，如果不是客户想要的，那还谈什么质量好坏，质量是那里来的。个人观点，欢迎吐槽！

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ccsspp454

楼主| 发表于 2013-2-28 11:10:27 | 显示全部楼层

最近被质量是怎么来的，弄得头昏脑涨啊。

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wjb3305

发表于 2013-2-28 11:16:06 | 显示全部楼层

这个问题跟1+1为什么等于2一样难于回答，站在不同的角度，不同的人员会给出不同的答案。

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老CC

发表于 2013-2-28 11:23:21 | 显示全部楼层

设计人说，“质量是设计出来的”，
生产人说，“质量是生产出来的”，
质量人说，“质量是检验出来的”。
这样就OK了。
主语谓语一换，就不对了

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PCBA

发表于 2013-2-28 11:48:24 | 显示全部楼层

本帖最后由 gaoshengxian 于 2013-2-28 11:52 编辑

著名质量管理学家戴明的质量管理思想：“95%的品质问题是由系统造成的,只有5%的品质问题是由人造成的。”

这句话的指导意义在于我们需要建立各种形式的设计管理机制，生产管理机制，品质管理机制，甚至是协作服务的管理机制。从系统上来保证产品质量。

如何建立完善的质量管理系统，保障系统的有效性，需要以企业文化为基础，而企业文化又是日积月累的良好工作习惯所形成的。