质检员到质量主管需要哪些技能？如何培养？

连帅华

作为新入质量门的新手，大部分人从事的是质检员的工作，平时只跟自己负责的一小块工作内容有接触，从自己所接触的那些工作内容去理解质量管理犹如管中窥豹，只见其一斑，没有一个前辈引领，难以对真正的质量管理有全面的认识，不知道作为质量主管都需要哪些技能和知识？更不知道可以通过哪些渠道和方式学习与培养，我一直很想写一篇这样的文章，为希望从事质量行业的人做一份职业培养计划，苦于能力不济无法实现，论坛高手如云，还请各位前辈给新人们指条明路！在此先拜谢大家了！{:soso_e183:}

老CC

这个很好，NO.1NO.2NO.3-----
可以给新人需要什么技能，管理能力才能做到主管

sunhongjun139

论坛里面有许多专家，怎么也不指点指点呀，我们路过也偷学一下哇

liusun3098

前者承担操作职能，后者承担管理的相关职能：
1，分析问题的能力培训；（若干工具，如QC手法等）；
2，规划能力；也就是做PLAN的能力；工作计划法；
3，管理能力培训：如何管理人员，管理自己，如何衡量绩效，也包括控制，追踪等。
4，激励能力的培训；
5，教育或培训能力；（教导或引导下属）；
6，沟通能力等；
7，其他。

连帅华

liusun3098 发表于 2013-3-6 19:19

                               
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前者承担操作职能，后者承担管理的相关职能：
1，分析问题的能力培训；（若干工具，如QC手法等）；
2，规划 ...

大侠，能否详细点？

jianfengzhu51

我个人认为：检验员是根据检验规范（指导书）进行操作并汇报，填写检验报告等，而主管需要对报告进行汇总、分析、解决问题，同时与其他部门进行有效的沟通，理顺流程

陈小兵

一直做生产管理的我，也不知道怎么做品质管理，正在学习中~~~~~

老CC

网络摘录一段关于质量人需要成长中学习的东西：
公司文化和制度
公司事业部/部门/本岗位的职能
本岗位基础知识
本岗位操作技能
质量管理理论知识
质量管理体系
质量管理方法与工具
管理人员管理知识与技能

公司文化和制度
•公司的区域布局、环境、工作设施、生活设施
•公司组织结构及各中心职能定位
•公司人事制度（考勤、绩效、晋升、奖惩，等）
•公司行政制度（门禁、餐饮、住宿，等）
•公司企业文化
公司事业部/部门/本岗位的职能
•中心、部门的组织结构及各级职能定位
•中心和部门的管理规程
•本岗位与其他部门的业务关系
•本岗位的岗位说明书
本岗位基础知识
（不同岗位有所不同）
•岗位操作规定。如验货规程、评审规程，等
•整机或配件的产品知识
•整机或配件的产品外观质量标准
•整机或配件的产品理化质量标准
•整机或配件的过程质量控制要求
•产品生产质量控制计划与工艺要求
本岗位操作技能
（不同岗位有所不同）
•产品验货或检测或评审的能力
•数据统计的能力和报告的能力
•问题分析和判定的能力
•现场管理的能力
•标准和规程制订的能力
•生产流程审核的能力
质量管理理论知识
•质量概念与质量意识
•5S管理
•文件管理
•培训管理
•流程管理
•质量检验
•供应商管理
•客户关系管理
•全面质量管理
•TPM
•业务流程再造
•精益生产
•卓越绩效
质量管理体系
•ISO9000质量管理体系
•ISO14000环境管理体系
•OHSAS18000职业健康安全管理体系
•SA8000社会责任管理体系
•ISO27001信息安全管理体系
•ISO17025实验室管理
质量管理方法与工具
•QC小组
•QC新/旧七手法
•质量管理五大工具手册
（APQP /PPAP/FMEA/CP/SCP)
•QFD
•COT
•QSA/QPA
•Lean
•8D
•质量成本(COQ)
•抽样检验方法（如ISO2859)
•实验设计(DOE)
•六西格玛(6sigma)
•TRIZ创造性问题解决理论
•Poke Yoke防呆方法
•质量管理IT技术

管理人员管理知识与技能
•职业化素质和行为
•时间管理
•TTT内部讲师培训
•会议管理
•执行力
•目标管理(MBO)
•沟通技能
•项目管理
•团队管理
•基层管理人员的管理能力提升
•中基层核心管理能力
•高价值经理管理能力
•领导与管理培训
21世纪质量专业人员应该是：
一个全面而系统的思考者；
一个推销人员，能够使CEO相信质量能带来经济效益；
一位内部咨询师，面向所有部门，尤其在人力资源及生产部门；
精通创新和创造（因此也必须具备产品设计、制造和改进技术）；
可以使用CEO的语言（财务，成本等）；
能够胜任与公司社会责任有关的职能；
必须理解管理、财务以及工程原则；
理解变革的动力；
在老板和员工中应付自如；
适应多元文化。

连帅华

jianfengzhu51 发表于 2013-3-6 21:23

                               
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我个人认为：检验员是根据检验规范（指导书）进行操作并汇报，填写检验报告等，而主管需要对报告进行汇总、 ...

这只是品质主管工作的一个方面，我觉得品质主管应具备的能力至少有这些：
1.质量信息的汇总与分析的能力；
2.质量体系建立和维护的能力；
3.与各部门沟通协调的能力；
4.供应商管理的能力；
5足够的产品知识（包括材料）；
6.团队管理能力；
7.质量管理的理论知识；
8.一定的人脉
不尽之处请大家完善，不妥之处请指正。

连帅华

常州质量人 发表于 2013-3-7 09:24

                               
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网络摘录一段关于质量人需要成长中学习的东西：
公司文化和制度
公司事业部/部门/本岗位的职能

非常全面的技能总和，但层面太高，我们一般人很难达到啊，新手看到后会吓回去的