【原创】浅谈“质量人发现问题的能力”-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-9 13:44:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由常州质量人于 2014-1-2 11:39 编辑

做质量的人，如果有人问你：“现场有没有什么问题？”，你回答“没有问题”，那就是最大的问题。
通常人们在形容要求过于苛刻时，会说这是在“鸡蛋里面挑骨头”。我觉得，这句话用来形容质量人必需具备的发现问题的能力，比较合适。虽然听起来不怎么好听，甚至给人感觉是在没事找事，但质量人要善于发现问题，并学会将问题以点带动全面,将问题扩散开.以达到提前预防问题,提高全员品质意识之目的.
“鸡蛋里面原则上是挑不出骨头”，假如有了一定温度（当然还有已受精的蛋）这个条件就可能“鸡蛋”变成“小鸡”，那么就“鸡蛋里就能挑得出骨头”。这就是我们讲的，做质量一方面要预防“鸡蛋”发生变化，怎么做？-------时常去观察。另一方面，要把问题扩大化，告诉每一个人，不控制好“温度”，鸡蛋里面就有骨头了。
品质是靠正确的工艺方法/作业手法，稳定的机台、人员及物料，环境进行保证产品的质量，一切不良的产品均是由于条件的变异而致。
经常观察下“鸡蛋”，你就会知道，它什么时间开变“小鸡”。产品的质量也一样须大家经常去关心它，仔细留意它的变化就能将产品的品质控制好。怎样去观察品质的变化？只要是明确我们的标准，并严格按标准作业，那怕是微小的变化均能反映出来。
变化总是在发生，要预见变化，并追踪变化。事实上，影响产品质量的因素是无时刻地变化的，它具体表现为：
1、人员方面：新人上岗、人员工作岗位的调整、工作人员的心理因素及生理因素的变化、工作的疲劳精度。
2、设备方面：旧设备使用时间过长导致的精度变化、新设备使用的适应过程、设备的维护/保养/点检的适时性、设备连续使用的时间及停止使用的时间。
3、工艺方法方面：新产品投入时的工艺不成熟性、产品设计的不成熟性、工艺方法改进时的适应阶段。
4、材料方面：供应商的变更、材料的变更、设计变更时导致的部品的变更
5、环境方面：温、湿变化的影响、作业场所的5S状况的影响、标识清楚是否的影响等。
以上的变化都会影响产品的质量的不稳定，所有影响品质的变化，我们都有预见并跟踪结果。做到小的问题及早发现并防止大的问题的发生，品质就是要不停地关心产品，不停地观察，不停地发现，不停地纠正，不停地跟进才能保证的

最大的, 能力