不可不知的职场“关系”经-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2012-9-27 14:05:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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对于绝大多数职场人来说，日常与同事相处的时间最为漫长，因此，同事关系融洽与否，是衡量职场幸福指数的重要指标。如何处理好与同事及领导之间的关系，树立正确的交往心态，是每位职场人的必修课。

适度积极，持之以恒

每个职场人在踏入新工作环境之前，得到的告诫均是要积极表现、尊重老员工。因此，提前上班、抢倒垃圾、卫生全包、茶水全包等等，成为每个职场新人的必修课。但实际上，这种做法只是为了给其他人留下一个好印象，并非发自新人内心。随着工作时间的延长，新人渐渐失去了职场新鲜感，以前抢着做的事自然会慢慢松懈，此时便与从前会形成强烈的反差，让同事和领导留下不好的印象。

建议：职场新人由于对环境、业务、流程等不熟悉，在工作中需要领导和同事诸多指导和帮助，因此在自己力所能及的范围内，适当帮助同事做一些简单的体力活，对于尽快融入新环境和建立新的人际关系非常重要。但是，在做这些事情之前，请新人一定要想清楚，是否可以一直坚持，否则，除非是领导或同事主动提出要求，切忌大包大揽，以免将好意的帮助成为同事心目中的“本职工作”，进而在“表现不佳”时带来负面影响。

小处关怀，远离家常

融洽地与领导、同事相处，不在于整天叔叔阿姨或是哥哥姐姐的称呼，而在于领导或同事有烦心事时，能够及时发现，并就自己的能力给予小小帮助。如发现有同事感冒咳嗽，可以提前为他准备好一杯胖大海莲子心茶；得知同事的小孩爱玩游戏，就自己或身边其他人教育孩子的经验与其进行分享等等。

建议：关心同事是一件好事，但在此过程中还需要注意两点：一方面，不要刻意打听，而是直接关怀，如果看见同事郁郁寡欢，宜直接私下询问，切忌询问其他同事；另一方面，自己了解到的信息切忌到处宣扬，让不愿意公开的同事感到难堪，从而使自己的关心跨过界限，成为议论家常里短的是非人，好事也变坏事。

善于聆听，少发意见

每个人在潜意识里都喜欢发表自己的意见，表现自己。因此，要融洽地与同事相处，要学会善于聆听，满足同事的虚荣心。特别是作为一个职场新人，就工作中遇到的问题，积极地向同事或领导请教，可以迅速获得他们的信任，被其引为“自己人”，从而在工作、生活中得到更多的帮助甚至“庇护”。

建议：在同事发表意见的过程中，自己认可的，可以表示出认可的回应；但当与同事观点相反时，既不要抬杠，也不要违心认可，聆听即可。千万不要为了满足自己的虚荣心，贸然发表观点，特别是在争议性比较大的问题上发表倾向性意见。其实，同事之间的讨论，大多属于闲聊，与领导的决策和自己的成长关联度不大，因此在讨论过程中切忌较真，以免因此招致其他人的反感，进而否定你整个人。

认清自我，正视批评

作为一名职场人，在踏入职场之前，一定要对自己有一个清醒的认识。一方面，不管你过去的成绩多么优异、工作经验多么丰富，或是头脑多么聪慧，在新环境下，你也不可能熟悉掌握其中的品种结构、工作流程、企业文化等方面，因此，新人犯错是不可避免的事。另一方面，作为一名职场新人，还有漫长的职业生涯，可以在日后的工作中，通过不断的学习提升自己，这就是俗称的“后生可畏”。

建议：新人在遭遇领导的批评或者同事的指责后，最忌讳的就是因此缩手缩脚，不敢做事。正确的做法应该是积极主动与领导或同事分析，找到自身的错误，寻求改正的方法，积累经验教训，避免重蹈覆辙，并举一反三，以改进自己下一步的工作。

谨记：三思而后行

置身职场，如何与上司更有效地合作是自我职业管理的重要内容之一。一句不起眼的话，可能透露出说话者自己压根就想不到的重要信息。新人在说话前一定要三思而后行，避开语言“雷区”。

还要注意的是，面对上司，一言不发不会有任何裨益，因为老板期待的是信息、观点和想法。

关系, 职场