如何进行质量成本管理

不系统的质量

如何进行质量成本管理

解开品质密码

1.传统的和现代的品质管理区别

传统的和现代的品质管理区别是：

Æ 传统的是我们自己说了算，自己定义，这就是品质；

Æ 现代的品质是客户说了算。

2.如何让品质具有生命

所谓品质，就是客户化的思维和立场。客户化的思维意味着客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升。

商朝的时候用贝壳作为货币来交换，钱的上面有两个金，斤斤计较。斤斤计较带来成本的降低、浪费的减少，意味着组织运营效率的提升，也会导致利润的增加。

解开品质密码的时候，要把品质赋予生命。这就意味着，每个人要思考一个问题，假如品质不能对公司损益表有贡献，就没有任何的价值。原来品质可以对损益表的上部（销售额）有贡献、中部（成本）有贡献、下部（利润）有贡献，因为销售额减去成本等于利润。任何组织都要获利，如果连钱都赚不到，就不必谈什么社会责任，谈什么慈善事业，谈什么希望工程。

shengpengwu

如何进行质量成本怎么么没有具体的步骤呀