焊接制程异常处理，续集1（7.3）-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2013-7-3 21:36:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2013.7.3

今天把要求焊接制程检验员及车间主管查找原因的整改报告发下去时，马上就是得到非常高调的回弹，车间主管马上把不良图片发给了操作工，操作工马上气势汹汹地质问：谁没有做错的时候…….技术科图纸经常画错，你怎么不去管……呵呵，我们怎么成了找碴的人了？当时，我努力克制住自己的情绪，昨天晚上，刚好看了海之月的情绪管理，还真的管用，特别是那句“把控情绪才能把控未来”真的象一枚定海神针，把自己的冲动控制住，待那个员工“间歇性精神病发作”结束后，我发话了：那么你觉得东西焊错返修是应该的？我处罚你了吗?我针对的是问题的原因，而不是责任！一个操作工RC,是内螺纹应不应知道？同时，我也和上司说了，作为车间主管这样的处理方式是不对的，查找原因，怎么推到了操作工身上？把事情升级。

看明天去车间会发生什么，车间主管到底有没有去查找原因，且听续集2，同时，也请大家提宝贵意见！如果你遇到这样的情况，你会如何处理？

焊接