TS外审不符合项（求助）

jinfeng

老A 发表于 2013-7-25 08:06
7。2。1中固然有说到顾客要求，但这里的顾客要求是“与产品有关的要求”

而这个不符合项的顾客要求，并 ...

我们的记录保存是按照客户提的要求保存的，并且每一年月的都有标识，并有合适的保存地点，也可以看到到，只是这些特殊要求前期识别没有证据（记录）可查

老A

jinfeng 发表于 2013-7-25 08:10
我们的记录保存是按照客户提的要求保存的，并且每一年月的都有标识，并有合适的保存地点，也可以看到到， ...

7.2.1 与产品有关要求的确定

这里只要求确定“产品有关要求”，并不是所有的顾客要求都要在这里确定的

老A

TS所谓的顾客特殊要求，并不是针对7。2。1来说的

jinfeng

老A 发表于 2013-7-25 08:14
7.2.1 与产品有关要求的确定

这里只要求确定“产品有关要求”，并不是所有的顾客要求都要在这里确定的 ...

这里针对产品的要求这样开合适吗？

jinfeng

老A 发表于 2013-7-25 08:15
TS所谓的顾客特殊要求，并不是针对7。2。1来说的

还请老A明说啊！

老A

jinfeng 发表于 2013-7-25 08:19
这里针对产品的要求这样开合适吗？

记录保存时间,虽然是顾客特殊要求,但并不属于7.2.1产品有关要求啊

hezi1111

把它作为体系一级文件管理手册附件发布
1. 这既表示企业对顾客特殊要求的重视，也方便你更新（附件单独更新）
2. 发布本身就是在企业的内部传递，你首先需要让各部门明白这个这清单是做什么的，然后他们按特殊要求清单内要求完成对应需改善项目

jinfeng

老A 发表于 2013-7-25 08:23
记录保存时间,虽然是顾客特殊要求,但并不属于7.2.1产品有关要求啊

其实审核老师只是举个例子说明一下我们的顾客特殊要求没有做好，那一般顾客特殊要求要开不符合项，在TS中应该开哪个条款合适呢？

老A

jinfeng 发表于 2013-7-25 08:28
其实审核老师只是举个例子说明一下我们的顾客特殊要求没有做好，那一般顾客特殊要求要开不符合项，在TS中 ...

就近，哪里的问题就开在哪里
没有问题，不要乱开

象你这个不符合项，象你这个问题，在你的质量记录清单中有没有列出“保存15年”的要求了？

Monkly_zhang

是指没有明确各类记录的保存年限？
这个一般不开的吧？
估计是公司对审核老师的工作没做到位。