质量目标是以过程改善为目的，还是数据达标？

晨曦宝贝

公司将对过程异常的关闭率做为过程质量工程师的绩效考核项目之一，结果过程质量工程师为了达到目标，不得不在异常纠正措施未得到验证时就关闭异常项，而质量经理对异常项关闭未进行审核，这样的操作能真正改善异常提升质量吗？

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当然不能，这只补过在走形式而已。对改善过程质量没有一点好处，反而会助长这种不良风气继续蔓延。

老CC

这事情很工常,如我是你们工程师也会这样办,人的本能。关键你们体系如何制约我的不当行为

晨曦宝贝

常州质量人 发表于 2013-8-14 10:06
这事情很工常,如我是你们工程师也会这样办,人的本能。关键你们体系如何制约我的不当行为 ...

说得对，关键是没有制约。工程师这样做是可以理解的，毕竟和绩效挂钩.

119889348

不同的异常问题，纠正措施时效性不同，工程师这样做也无奈

晨曦宝贝

119889348 发表于 2013-8-14 23:00
不同的异常问题，纠正措施时效性不同，工程师这样做也无奈

是的，异常的分析，改善措施的提出和验证是需要几个部门共同协作的，分析和验证的时间也不同，所以不能单纯以这个项目来评估。

老A

所以设置目标一定要慎重,要切合实际

不要为了指标而指标

否则还不如没有指标

davianren

我们应该反思这个问题
为什么目标达成了，而不良却是那么多呢
是数据部真实还是统计的方法有问题？

老A

是人心出了问题

晨曦宝贝

davianren 发表于 2013-8-16 12:41
我们应该反思这个问题
为什么目标达成了，而不良却是那么多呢
是数据部真实还是统计的方法有问题？ ...

质量目标是异常关闭率100%，每个月统计一次，如达不到目标会影响工程师的绩效，直接关系到加薪和奖金。但很多时候异常因为工艺方面的问题，无法在规定时效内分析出原因和提出改善措施，为了达标，经常会填几个临时措施上去，而且得不到验证就在规定时效内关闭了，关闭后虽说会继续关注，但很多时候都就这么算了，直到同样的异常再次发生。