！！！急！！！请教，异常质量信息定义及其分类

老A

HTEC 发表于 2013-8-15 16:43
哦，我们现在分为内部异常质量信息指的厂内反馈的质量问题，外部异常质量信息指的是出厂后反馈的质量信息 ...

质量信息没有标准的定义

你说的,我基本认同

老A

YL2468 发表于 2013-8-15 18:08
我认为不应该包括合理化建议，这个有标准定义吗

没有标准定义,怎么说都行

只有与质量有关的信息,都是质量信息

小☆溪

HTEC 发表于 2013-8-16 10:40
我所说的质量信息指的是内部的：例如工厂反馈设计错误等问题，需进行设计更改等

外部的反馈：例如：现场 ...

那应该是放在信息交流这部分，信息交流包括内部的信息交流和对外的信息交流，质量信息交流属于信息交流的一部分，除此之外还有环境方面的信息交流、和相关方之间的关于技术方面的信息交流、关于安全方面的信息交流、关于人文方面的信息交流等，内部也一样。
你可以写异常质量信息包括内部的员工抱怨、质量事故报告等，外部的客户投诉、客户退货、客户抱怨，相关方的抱怨及建议等有关质量异常发出的信息和信号。

希望对你有帮助。