【从国庆看质量管理】+如何提高素质

不系统的质量

     国庆黄金周已过，针对黄金周的种种：拥挤、堵、素质等的评论不一而足
      十月二号刚从外面游玩回来，就听老爸说看新闻上：天安门11万人留下5吨垃圾，西湖有人被挤下断桥等。我在这里想就很多人声讨的游客素质谈一下自己的看法：

       11万人5吨垃圾，人均垃圾45g，其实这个量是很小的了。有人甚至30号晚上就在广场上吃晚饭排队等候了，加上后来下雨，留下这些垃圾不足为奇。当然，可能有人会说，垃圾可以装包带走的……等等。

       我想说的是：靠人的自觉行为是最不靠谱的，不论在生产中的质量控制，还是此类出游的游客素质表现……

        火车上每个小桌上有个小铁盒用以放垃圾，动车高铁座椅后面有个小垃圾袋用以装果壳，长途列车的列车员隔一段时间还出来清扫、收集一次垃圾，我们景区的管理人员有没有做到如何防止游客乱扔垃圾呢？进源时的宣导、发放垃圾袋……包括天安门广场保洁人员定期清洁一次……等等，可能客观条件很有限，但肯定是有办法的，同样的黄金周，就看到有景点可以用垃圾换矿泉水和小纪念品的活动……针对其他的行为，像武汉黄鹤楼推出的电子屏涂鸦，让游客自行涂鸦，就不禁让我拍手称好。

       人的素质文明意识与经济的发展、社会的环境、教育程度等关系很大，诚然，我们与一些发达国家有一些差距。工厂里同样，内地的工厂员工质量意识与沿海地区、外资企业也没办法比较，但是我们都不要抱怨员工的素质意识差，而是要从管理制度上来完善、来束缚他们的不良意识，来帮助他们提高。

      任何事情都不要奢望人的自觉、素质，要依靠制度、规范来约束、提高

   欢迎拍砖！

Jimmy

是的，中国的法律制度，规章制度根本没有普及，没有进行培训，怎么可能一下就提高全民素质，例如：开工厂的人，应该先要他们了解这个行业法规，一些法律法规，

不系统的质量

Jimmy 发表于 2013-10-11 14:17
是的，中国的法律制度，规章制度根本没有普及，没有进行培训，怎么可能一下就提高全民素质，例如：开工厂的 ...

对于一些重要的需要提高的素质意识，更加需要全员培训、多次培训。培训之后还要靠制度来约束、来实施

员工的质量意识更是如此

ccsspp454

写的很好

根据我的那篇写的啊

︻$▅▆▇◤.

管理出效益
人都是有惰性的，需要有人去牵引
还有就是，他的付出，有没有得到合理的回报呢？

ccsspp454

︻$▅▆▇◤. 发表于 2013-10-11 15:46
管理出效益
人都是有惰性的，需要有人去牵引
还有就是，他的付出，有没有得到合理的回报呢？ ...

素质的提高
需要社会和家庭共同行动才行

cuihj007

全员素质的提高，需要有一定的制约才能有相应的提高

不系统的质量

ccsspp454 发表于 2013-10-11 14:54
写的很好

根据我的那篇写的啊

是的，本来是回复你那篇帖子的，写着写着发现越写越多，就直接重新写了这个帖子

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2013-10-11 16:28
是的，本来是回复你那篇帖子的，写着写着发现越写越多，就直接重新写了这个帖子 ...

写作就是这样，越写越想写。

期待经常参加征文啊

不系统的质量

︻$▅▆▇◤. 发表于 2013-10-11 15:46
管理出效益
人都是有惰性的，需要有人去牵引
还有就是，他的付出，有没有得到合理的回报呢？ ...

像国庆期间有点景点采用垃圾换矿泉水的活动，就是回报啊，导向作用非常明显。

在企业里奖惩就很重要，就是考核制度的引导作用