人脉背后的心理学-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2013-11-29 22:14:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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20世纪60年代，哈佛大学心理学家Stanley Milgram提出了六度人脉理论，即地球上的所有人，都可以通过五层以内的熟人链和其他任何人联系起来。这一理论大大冲击了人们对社交网络的固有观念。进入21世纪以后，“心理人脉”这一概念逐渐形成，就是人们拓展、分类、维系人际网络的心理模式。

人们建立和维护社交网络的倾向、态度、行为反应等被综合考察，其固有模式即被称为“心理人脉”。可以说，心理人脉决定着一个人能否利用人脉资源达成目标，走向成功。　　

• 举例来说，有人倾向于根据关系形成的过程，来把人脉分为：血缘人脉（家人）、地缘人脉（老乡）、学缘人脉（同学）、事缘人脉（同事）、随缘人脉。

• 而另外一些人则偏好根据重要程度，将人脉分为：核心层人脉资源（如顶头上司）、紧密层人脉资源（如其他部门领导、对自己有影响的）和松散备用层人脉资源。

这些不同的分类偏好就是个人心理人脉的一部分，也在一定程度上影响着一个人的人际关系。

心理人脉如何把握和提高？

1. 在每个节日里给新老朋友发下祝福短信，保持联络。让朋友记得你，与朋友经常联络并不一定要有理由，应看成是一种正常维系感情的方法，勇敢地敞开胸怀，主动拥抱别人，才能赢得真正的友谊。　　

2. 以行业、同学等进行归类建QQ群也是一个积聚人脉、维系情感的好方法。还可以通过QQ群与群友就事业、工作、生活等进行沟通，只要是积极健康的话题都能使自己受益匪浅。　　

3. 在一些恰当的日子，主动策划朋友或同学聚会，彼此对各种话题进行交流，感情自然会递增。　　
4、学会把自己的喜怒哀乐、成功与失意与朋友分享，这样不但可以获得许多精神收益，还会使自己活得很快乐。

职场中，如何有效拓展人脉?

《社交生存指南》一书的作者Diane Darling表示“闲聊就意味着你从某人那里得到了一些东西，可是却没有为其他人带来任何益处。”潜在客户能够看穿这一切。Diane表示，“我听到人们抱怨最多的一点，就是有人希望从他们这里得到什么，可是却不想着回报。”

所以你闲聊，你就输了。你不应该过于努力地去追寻潜在客户，相反，你应该做好准备，在拓展人脉之前就给予。下面是Darling建议的五种最好的拓展人脉的方法：

1. 在会谈之前问问题。

任何本地商业团体会议的开始几分钟都是拓展人脉的绝佳时机。气氛非常休闲，谈话也很轻松。问两到三个中性的问题，例如一个人之前在哪里工作。另一个很好的开场是，“我很好奇，你最初是从哪里来的？”这是很轻松的话题，没有任何威胁，它可以帮助你找到双方的共同点。

2. 和同行的旅客交谈。

在旅行的过程中练习如何拓展人脉。当你坐下的时候，对你的旅伴微笑并说你好。问问对方是要去开会还是回家。当然，你还要尊重对方的身体语言和个人空间。如果对方转过身去，那么就意味着他或者她希望自己呆着。

3. 用一本书做道具。

这是一条反人脉拓展的建议。当你想在飞机或者火车上和人交谈的时候，带上一本书或者一个电子书，而且让别人看到。Darling 表示，“当你第一次和某个人交谈的时候，这表明你还有其他的事情可做，不必一定要对着他或者她的耳朵说话。”如果对方表现得不感兴趣，她补充道，你就可以立刻开始看书了。

4. 在大会或行业展会上拓展人脉。

当你有一个展位的时候，想办法让人们在经过的时候能够捉住他们的眼球。Darling建议，“如果对方也是一位参展商，问问诸如她或者他通常一年会参加多少展会或者她或他是否喜欢这个展会等问题。”如果对方是一位参观者，你应该多问少说。记住，你听得越多，就越了解别人，说得多并不能达到这个目标。不要当一个多话的男孩或者女孩。

5. 跟踪，但是要谨慎。

如果你参加一个会议或者行业展会，请考虑一下你是否想见某个特殊的人。阅读演讲者的简介。提前一周左右通过电子邮件或者电话联系对方。但是不要让自己排得太满。“你会发现时间很快就飞走了，”Darling警告说，“而在展会上取消约会是很不专业的行为。”

那么，你能给你遇到的人些什么呢？听听他们的需求，然后真诚地帮助他们联系上他们正在寻找的联系人、信息或者目标客户。你会发现你给予人们的越多，你得到的回报就越多。

心理学, 哈佛大学, 心理学家, 地球, 世纪