【管理心语】浅议培训-管理心语-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-10 15:33:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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培训，在TS汽车及其零部件行业技术规范中已将其列为7个必须建立并保持形成文件的程序之一，可见培训的重要性。质量管理始于教育，终于教育，管理效果的好坏还是依靠教育培训工作哦。
如今培训存在一种怪象，有的受训者听前心动、听时激动、听完被动、听后不动，为什么会出现这种怪象呢？产生这种怪象与受训者的心态不正有很大关系，同时培训方也存在一定的问题。
“所有一切都是幸福的模样”，这种培训的策划似乎宣传过了头，培训活动就要抓重点给学员提供适用性的信息，而不能偏离了方向。我受邀参加了2次新拓企管举办的培训活动，培训活动都选在装潢精美的大酒店会议厅内，培训内容还不错，有拓展训练和精彩演讲，但培训举办方每次一天的活动都花了5万元左右的费用，费用开销在哪呢？活动场所-过高的场租费用，餐饮-过于丰盛（每桌餐饮后剩下很多，约浪费2/5，怪不得德国客人说培训浪费太厉害，大家是来参加培训活动的，不是来学习如何浪费的），讲师-邀请了培训界的知名专家授课（而受训者是70位左右的中小型私企老板及干部）。培训活动目的是给中小企业老板及干部提供一些管理思路和方法，而不是让受训者来享受生活，听一些与实际工作关联不大的信息。我觉得质量论坛举办的聚会式培训很不错，投资少，同时可以给受训者提供一些有益的信息。“少投入、多产出”，这也是组织培训活动的一个策略吧。
梦想很丰满，现实很骨感，不是培训老师想上的课程，学员就能接受。培训老师要了解学员的培训需求，培训市场不再是老师讲什么，学员就听什么，学员可以说“No”。对学员的培训需求进行调查后，根据他们“点的菜”来“下厨做菜”，做到合学员胃口，这样培训则不致产生“对牛弹琴，牛耳不闻”的现象。
“是谁在唱歌，温暖了寂寞，一路的方向，照耀我心上，伴着我去远方，在你的心上，自由的飞翔”，这是唱一首好歌产生的魔力，培训呢？也是要力求课程有趣，把握培训技巧。记得大学历史课上，老教授在讲台前讲的口干舌燥，台下“鼾声一片”，两个班大班课大多数同学都趴在课桌上睡觉了，没睡觉的几个同学在记大学英语单词。Why？因为大家觉得老教授讲的课枯燥无味。同样的历史课，在初中时，我们的一位历史老师上课时绘声绘色地讲述一场场历史经典战役，历史老师上课把上历史课变成了讲故事课，大家听得津津有味，感觉一节课45分的时间太短，同时大家在听故事时把历史书上描述的一些内容听进去了。
培训要有新意，要有闪光点，现在培训活动也在不断创新，投影片用上了，有的还适当插播一段视频资料，或在培训活动中搞一些游戏互动，这也是为了提升学员学习的兴趣，同时提升了培训效果。我们是电气工程系工业自动化专业的，上非专业课历史课时“鼾声一片”，而上非专业课机械原理却是“聚精会神”，Why？因为这里有闪关点，我们两个班的学生大多时候看的不是黑板上老师写的字，而是我们年轻貌美的机械原理老师，当时堪称“国色天香”。培训活动要想有闪光点，就需要培训方在讲义和培训活动中有创新，培训课程中有闪光点，就不会产生“鼾声一片”。
培训是一个双向过程，培训信息的传播者和培训信息的接受者，受训方的心态很重要。上课时要持“空杯”心态，清除已有的记忆，抱着学习探讨的态度参加培训活动。每个人都有自己的优点、长处，在培训过程中去发现别人的优点、长处，吸收为己所用。“狼爱上了羊，它不是荒唐，因为他们有了爱就有了方向”，有了爱就有了方向，我们持“空杯”心态参加培训活动，就一定会在培训过程中吸收到一些有用的信息。“一句话，一辈子”，这种培训效果不要去奢求，每次培训活动中能吸收到一些有用的信息，即便通过培训活动去和老朋友见个面也是一种收获。
听课要适当做笔记，做总结，有的公司要求受训者参加一次培训后要写培训心得，就是为了巩固培训知识。你在培训中学到什么呢？学到了某些工具、方法、技巧、知识点，还是培训聚会中结识了一些朋友，拓宽了自己的人脉呢？
培训活动结束后，我们接受的一些理论知识，要想办法运用在工作、生活中，理论结合实际，才能将理论知识落地生根发芽。“叶子绿了，什么时候开花？花儿红了，什么时候会结果？”，我们要像这样多问几个为什么，将培训知识进行过滤消化，取其有益和精华点，充分运用在实际工作中，通过实践来提升个人或团队技能。
你迷上培训了吗？我们要抱着痴迷培训的心态去做好培训工作。欢迎各位参加杭州和合肥的各项培训聚会工作……