若审核时遇到如下情况-IATF16949-QPDCA质量论坛

发表于 2013-3-23 22:54:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1.审核某无书面程序的活动时，部门发言人谈了该活动的口头规定，但与该活动执者做的有明显差别。审核员应判为符合还是不符合？还是不能判定？
2.在审核中，第一天在一个部门发现一项不合格，第二天该部门负责人说，我们已经把不符合的程序补上了，可否把不符合报告撤下来，你如何处理？为什么？
3 审核员在一个部门按拟定的检查表检查，没有发现不符合的证据，但按审核计划还剩余45分钟，应该怎么办？
4 审核员在某公司审核时，有一部门的负责人拒不接受审核，你如何处理？

当, 审核

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老A

发表于 2013-3-24 12:08:11 | 显示全部楼层

本帖最后由老A 于 2013-3-24 12:14 编辑

我给楼主一些建议，看看是否可以帮到你：

1.应该看该活动执者是否符合审核准则，如果不符合就判不符合，如果符合了，开个建议项让发言人了解具体业务流程或形成书面规定

2.如果是外审肯定不行。如果是内审，可以承认这个补做的资料，然后继续就该问题加大审核抽样量：如果加大抽样还发现此问题，那就开不符合；如果加大抽样没发现此问题，那就说明这只是偶然事件，可以通融

3. 有两种方式可以选择：一是结束这个部门，通知下一个部门提前开始审核，因为审核进程本来就是有弹性的；如果一定对这个部门用足审核时间，那可以对这个部门的关键审核点适当增加抽样量

4. 审核员在某公司审核时，部门负责人拒不接受审核，请审核组长处理，如果你自己是审核组长那就请管代处理，如果你自己是管代那就请总经理处理