生活中的质量体系条款2-质量体系-QPDCA质量论坛

发表于 2014-2-18 11:28:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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儿子今年中考了，这对我们家来说，真的是头号工程，但是作为大人，能做的就是：解决好早餐与晚餐，提供良好的学习环境。昨天是上学的第一天，早餐给他烧了一碗肉丝青菜面，再加一个鸭蛋两块鸡肉，结果只吃了一个蛋，大部分没有吃。晚上回家，问他为什么没有吃，他说：这个面，再好放酱油，白白的颜色就没有胃口，并且不要放鸡肉。今天早上，按儿子的要求，不再放盐，改用酱油，顺便放了点葱。只见他，总是一直说香，并很快吃完了面，心里好开心。
  此事件中，涉及到的条款有：
晚上回家，问他为什么没有吃7.2.3（c)，顾客沟通，组织应对以下信息有关方面确定实施与顾客沟通的有效安排，顾客反馈，包括顾客抱怨。 8.2.1  顾客满意，作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。
解决好早餐与晚餐，提供良好的学习环境，6.1，资源提供，通过满足顾客要求，增强顾客满意。5.1（e),管理承诺，最高管理者应通过以下活动，对其建立，实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据，  确保资源的获得。
今天早上，按儿子的要求，5.2，以顾客为关注焦点，最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
不再放盐，改用酱油，顺便放了点葱，很快吃完了面，心里好开心，8.5.2（f)组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生，评审所采取的纠正措施的有效性。
哈哈，就写这些了，望高手指点，有没有写全，写对

质量管理, 质量体系