【求助】生产出现质量问题，质量要不要有连带责任呢

xianpeng.Liu

生产出现质量问题，要分别对待；如果首件就出现了问题，那么质量责无旁贷地有责任，我认为还是第一责任人，如果过程出现了质量问题，那么生产第一责任，质量第二责任，如果末端出现了问题，那么生产和质量都要承担责任。总之，我认为质量和生产时无法分开的，虽然是两个个体，但实际却又是一个整体。

Rob

质量人员的职责是什么？
连带关系有没有明确？

这个问题放大一点就是出了质量问题总经理有没有责任，这是一个道理，要实行任何奖惩制度，开始需要明确这个制度。

lai_yuxhb

其实，由质量组织分析出根本原因进行预防。这样的大家好才是真的好。

Q168

wuleiwudi 发表于 2016-7-20 15:07
质量人员负主要责任，生产人员负连带责任。要不然你凭什么领工资，公司为什么要请你。 ...

这要具体分析是哪个环节出了问题，如果靠巡检，巡检的检出率是否可以抽检到

yeneiren

楼主，这个问题，要看具体事情

hsm198311

“生产出现质量问题，质量要不要有连带责任呢”？
当生产出现质量问题时，应该进行以下分析：
1  什么问题？数量多少？问题的类别？
2  把数据收集全，进行原因分析，应找到根本原因；
3  如果原因分析的结果是由于操作者未执行程序或规程而导致的，是操作者的责任，应该由操作者承担；如果是程序或规程不合理，无法操作或照此操作会出现不符合，则应该是工艺规程制定者的责任，应该由工艺人员负责；如果是由于设备能力、工装能力等等方面的原因造成的，则应该由工艺策划部门承担责任。
如果不查找原因就落实责任，缺少依据，也缺少说服力，那么有可能下次还会出现类似的问题。

willwang

看来你们公司海挺好，出了问题并没有找你们品质的事。

CherryL

贵公司这块想以后好做最好是建立系统。
打个比方，出现客诉了，责任分担是品保50%，生产单位50%，
品保会给生产单位开立异常单，生产单位需要完成这些的分析和改善的对策及实现，限时无法改善主管扣绩效（这个是系统里面会自动扣）
客诉比例超过多少，品质主管要扣绩效，生产单位主管也一样扣绩效，甚至工厂的厂长也要扣。
这样直接把这个东西做到系统里面，发生问题，跟主管的薪水相关，就肉痛，自己就会改善了。

同样的也可以放在LEAN的改善。
打个比方，全年的目标是100W，有5个单位，每个单位分20W，一年四个季度，每个季度做25%，把这个KPI做到系统里。
A单位在1-3月应该做5W，结果只做了4.5W，不好意思，主管扣绩效。
效果极好。

晴天_irTm4

首先质量是生产出来的，出现质量问题质量部门有不可推卸的责任，也要负责的。

loreijine

如果制程不稳定，只有巡检肯定是会出问题的，所以，个人认为，这不是操作员或者检验员的问题，而是管理与制度的问题