工作分析

海之月

工作分析，是每个管理者都必备的基础管理能力；
工作分析表，是企业最基础的管理工具。


一、什么是工作分析？

①工作分析：又称，岗位说明书、岗位职责，是基本的企业管理工具；
②目的：事事有人管，人人有事做；
③内容：确定用人的基本标准、工作内容和工作流程；
④作用：让员工清楚，该干些什么，做到什么程度，如何做好；
⑤应用：招聘、绩效考核、培训、薪酬设计、晋升等。

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二、工作分析，分析些什么？

工作分析的内容，主要有两个部分内容：1.任职资格，解决谁来干的问题；2.工作内容，解决干什么的问题；

1）任职资格：包含了，基本的岗位信息（如，岗位名称、上级、下级、所属部门等）和岗位要求（如，基本要求、专业要求、特定要求等）；
2）工作内容，也就是工作职责、工作分析表，主要源自3个方面的要求：
①为了实现岗位目标，需要完成的工作事项，这是岗位要求；
②客户对公司的合理要求，这是客户要求；
③上级指派、临时性的要求，这是上级要求；
3）编写工作内容时，一定要规范，可以采用三段式的编写方法，也就是动词+结果+目标量化的方式；
4）梳理工作内容的方法，有流程法、关键事件法、模块法等；

海之月

三、工作分析的流程和步骤

①成立工作分析表制作小组：成员含，人力资源、部门负责人、岗位优秀员工；
②梳理公司、部门、岗位目标：要求高层参与，让全员清晰目标；
③收集和整理岗位工作内容：具体方法：流程节点法、模块法、关键事件法、访谈法、问卷法、工作日志法、任务指派法、现场询问法等；
④小组成员培训：人力资源部培训方法和规范，小组成员参与，最好进行通关测试；
⑤制作工作分析表草案：注意，书写要规范；
⑥检查、修订工作分析表：检查工作内容与目标是否一致？表达和量化是否清晰？是否存在错项、重叠项、遗漏项？当事人是否可掌控？
⑦试运行工作分析表，根据需求再次修订

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海之月

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海之月

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gaowenhua

内容很棒人人有事做   事事有人做

很重要呢

海之月

gaowenhua 发表于 2021-2-26 00:10
内容很棒人人有事做   事事有人做

很重要呢

现在一些企业的岗位职责不清晰

hsm198311

如果做到位，能保证事事有人做，大大的减少管理的“灰色”地带。