欢迎讨论蹩脚的质量人在蹩脚的环境下如何生存2-质量杂谈-QPDCA质量论坛

发表于 2012-11-10 17:02:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这是一个很传统的中型私企，和别的私企一样没有太多的部门，一个老板，一个生产部，一个技术员（一般就是技术厂长），一个采购，一个质检部再就是一帮销售员。主管生产的是生产厂长是老员工提拔起来的，文化不高别的工序也不太懂但在企业里根够深。采购是直系亲属，不太懂但大事小事都要管且无人敢逆其意。老板很少直接过问内部具体事情，有一个小跟班美其名：行政助理，算是调控各部门及发发文件。公司内没有什么制度，唯一一直在执行的制度就是上班不准迟到，不准矿工。

你空降到这里主管质量，大家对你也比较和气，毕竟你也是经过磨砺有一定的能力才会坐这个位置。但你发现想提升质量首先企业管理制度需明确化，各工作岗位责权关系需制度化，你提议制定制度并要求按制度操作，这时采购找你：“我不知道老板怎么想的，让你弄这个，这是行政部的事情，你管好你的质量就行了，回头我要好好的说说他（老板）。”你犹豫了找老板讲明情况，老板让你先放一放，让他助理去弄，叫你协助。制度出来了，执行起来更麻烦了，你发现老板对设备投资很保守，要换一台机器设备有的已经上报一年多了还是老机器在修修用用，以前没人管做的好还是不好，现在你管了都开始向你要，甚至一个本可以人力解决的质量问题，生产厂长也会摆着一副臭脸，百般狡辩：你把我什么什么问题先解决一下，这样没办法做好。生产中一有质量不达标首先考虑的是原材料，设备问题，原材料你检查并通知采购，采购很合作：不好的退回去。你退一次，生产不愿意了，要赶货，要加班，你不退，厂长到员工都说你先把原材料控制好，不然我们没法给你达标准。外协厂商有求你的，有不理会你的，总之大家都没有真正在改，照样送来的有不合格产品。这种问题找老板一般都没有效果而且以后更不好做。

如果你在这种环境下，你该如何面对呢？欢迎大家讨论！

的, 如何

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不系统的质量

发表于 2012-11-10 18:12:29 | 显示全部楼层

看这个案例，虽然是民企，关系好像不是很复杂。楼主提到了2个人，一个是采购，这里应该谈不上供应商管理，如果有，那也是后期的事。我觉得初期把一些原材料的技术标准提供给采购，先确保进来的原材料合格，要求退货的能退货就挺好的了。
至于生产厂长，更多的是能力问题，能帮他找出问题，并引导他做出相关分析和解决，当然初期楼主很多事都要亲力亲为。老板不同意买新设备是很正常，毕竟涉及要银子，买一台新设备要生产多少设备才能赚回来，不是实在不能用了，老板肯定不同意换。
现场几大问题解决了，就要从数据管理和流程管理入手了。幸运的是老板是支持的。事情就好办多了。
一点愚见。