测量问题探讨--请进

xianpeng.Liu

YL2468 发表于 2012-11-13 12:37

                               
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哈哈，顾客是上帝！

上帝也有打盹迷糊的时候。。嘿嘿

YL2468

Solitary、 发表于 2012-11-13 13:21

                               
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上帝也有打盹迷糊的时候。。嘿嘿

呵呵，事情解决了，给客户打电话说我们要去看看情况，因为很远，徐州----广东，打电话给他们说我们要去，结果那边的采购说让步接收了，原来是他们的检验几丝不放，老板知道了，说没事。然后就OK了！
真实的，我发现了关系不到位啊！

山里人家

YL2468 发表于 2012-11-13 18:31

                               
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呵呵，事情解决了，给客户打电话说我们要去看看情况，因为很远，徐州----广东，打电话给他们说我们要去， ...

哈哈，深有同感，有时候，对客户就来硬气的，当你有足够的证据时，否则放开一缺口，以后就会失控，麻烦不断，我的一点感想，仅供参考

YL2468

山里人家 发表于 2012-11-13 20:39

                               
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哈哈，深有同感，有时候，对客户就来硬气的，当你有足够的证据时，否则放开一缺口，以后就会失控，麻烦不 ...

是啊，这事完后我也考虑了，这方面有很大原因！

YL2468

swc0339 发表于 2012-11-13 21:20

                               
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游标卡尺。。。。。

是的

YL2468

swc0339 发表于 2012-11-13 21:22

                               
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你拍照，提供卡尺计量证据，以后提供样件产品都依照此类行事即可

计量证据就是校准证书吧？
有了又能说明此问题不成立吗

YL2468

swc0339 发表于 2012-11-13 21:23

                               
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而且，游标卡尺精度是2丝，你们为什么都用游标卡尺来测量，不觉得里面有问题吗？ ...

是啊，就是觉得有问题所以发了此贴，大家帮助出出主意，
我们用卡尺，顾客也用卡尺，误差0.02都是很正常的，但客户却纠着不放，要退货!

YL2468

swc0339 发表于 2012-11-13 21:25

                               
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对方让步接收，说明对方的装配公差有余量，可以抓住这点为以后的问题解决做基础， ...

这次放行是他们老板发话了，
主要是他们质量部的人，
但下次如果在这样我估计他们还会退货！
无语！

海之月

YL2468 发表于 2012-11-13 18:31

                               
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呵呵，事情解决了，给客户打电话说我们要去看看情况，因为很远，徐州----广东，打电话给他们说我们要去， ...

沟通很重要

YL2468

swc0339 发表于 2012-11-13 21:33

                               
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为何上次可以让步，下次就不可以，让步接收是处置结果，也可以作为证据。 ...

同样的问题两个月前出现过，也是几丝的问题，当时是下的最后通牒，
让步接收了，说下次若还有超差的，就以后不要我们的产品了！
我觉得这样的质量控制手段有问题！