测量问题探讨--请进

YL2468

   

图纸要求直径925（0/+0.25），我公司测得的尺寸均为合格的，
      但发到客户处反映有2件合格，2件尺寸超差，分别超差0.04、0.02，
     目前面临退货。
      针对这样的问题大家有什么好的解决方案吗！
      欢迎大家来讨论！

说明：顾客用游标卡尺测量，我公司也是用游标卡尺测量！

老CC

首先去客户处确认或退回确认是否你测量错误还是客户测量错误。或者测量方法不统一
这个确定后再给你方案

xianpeng.Liu

这个问题要看什么产品，首先我觉得测量工具和方法要统一，然后测量工具的精度也要相同，毕竟每一个测量工具都是有存在误差的。单位是mm么？要是这样的话问，0.04和0.02mm应该可以让步接收的吧。

YL2468

常州质量人 发表于 2012-11-12 13:56

                               
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首先去客户处确认或退回确认是否你测量错误还是客户测量错误。或者测量方法不统一
这个确定后再给你方案 ...

顾客用游标卡尺测量，我公司也是用游标卡尺测量

YL2468

Solitary、 发表于 2012-11-12 13:58

                               
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这个问题要看什么产品，首先我觉得测量工具和方法要统一，然后测量工具的精度也要相同，毕竟每一个测量工具 ...

顾客用游标卡尺测量，我公司也是用游标卡尺测量

xianpeng.Liu

YL2468 发表于 2012-11-12 14:08

                               
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顾客用游标卡尺测量，我公司也是用游标卡尺测量

游标卡尺的精度能够达到0.00mm的么？再说同一型号和厂家的游标卡尺也是存在误差的，不会要求这么严格吧，最起码让步接收或者特采应该可以的，不会直接要求退货吧，你们是什么产品啊。

120873212

你们量测是OK，而客户端量测是NG，你可以带这你们的量测工具到客户端去当面量测，如果量测的结果不一样那一定是卡尺有差异，请同时把两把卡尺外校。

红炉点雪

德国造的游标卡尺可以精确到小数后面5位数,抽样做一下测量系统分析,计算产品符合性(正态概率分布),这样就可以知道产品有多少的可能性超出上下限了

YL2468

Solitary、 发表于 2012-11-12 14:10

                               
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游标卡尺的精度能够达到0.00mm的么？再说同一型号和厂家的游标卡尺也是存在误差的，不会要求这么严格吧， ...

所以问题就在这里啊，现在是超差0.02的让步接收了，超差0.04的那个面临退货。

YL2468

120873212 发表于 2012-11-12 14:57

                               
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你们量测是OK，而客户端量测是NG，你可以带这你们的量测工具到客户端去当面量测，如果量测的结果不一样那一 ...

客户测的2件合格的尺寸是和我们测得是一样的，
纠结超差的那两件！