“双12”电商再斗法：服务战PK价格战

检测专家

电商行业今日迎来2012年圣诞季期末考试前的最后一次大考，“双11”促销大战刚刚落幕，号称“小而美”的“双12”闪亮登场。
数据显示，截至到12月11日上午10点，“双12”总报名商品数达到1200万，报名卖家数超过110万，买家求优惠数546万次，卖家响应宝贝数393万次。创下淘宝历次网购活动记录。
对于淘宝来说，这并不是一次“销量”的战争，但对于京东、易迅等其他竞争者来说，让消费者买低价还是买服务，却是“双12”给出的新考题。
价格还是服务取胜，尚未有定数。但“双12”前夕阿里巴巴、京东、腾讯电商各出其招，则进一步激发电商巨头的争夺战。本周起，腾讯电商旗下的易迅网正式进军北京市场，杀向京东的腹地。

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电商行业今日迎来2012年圣诞季期末考试前的最后一次大考，“双11”促销大战刚刚落幕，号称“小而美”的“双12”闪亮登场。

数据显示，截至到12月11日上午10点，“双12”总报名商品数达到1200万，报名卖家数超过110万，买家求优惠数546万次，卖家响应宝贝数393万次。创下淘宝历次网购活动记录。

对于淘宝来说，这并不是一次“销量”的战争，但对于京东、易迅等其他竞争者来说，让消费者买低价还是买服务，却是“双12”给出的新考题。

价格还是服务取胜，尚未有定数。但“双12”前夕阿里巴巴、京东、腾讯电商各出其招，则进一步激发电商巨头的争夺战。本周起，腾讯电商旗下的易迅网正式进军北京市场，杀向京东的腹地。

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今年价格战特别多

竞争加剧，消费者是否又真的乐在其中？中国消费者的电商消费升级也许仍将任重道远。

在北京一家外企工作的“水生1988”就认为，对“双12”并没有什么特别的期待和冲动。“‘双11’是因为忍了好久的购物欲望被激发了，而且折扣有吸引力，结果拿到货之后还是难免失望，因为该买的都买了，新鲜感也没了，所以对‘双12’并没有特别的关注和打算。”

而在大学就职的小米则表示，正品低价应该是电商的基本配置。“价格对我来说肯定是最关键的因素，然后才是配送、客服等。一要便宜，二要方便。”

相对于刚刚过去的“双11”而言，此次“双12”并没有受到消费者的极大关注。今年，电商价格战频率远远超过往年，电商企业各出其法争斗不停，从京东618，815京苏美之战，“双11”电商狂欢，再到今天的“双12”，单纯的价格刺激是否还能唤起消费者的购物欲望？

根据京东此前公布的数据，6月18日促销当天京东单日销售额超过10亿元，订单数超过150万单。2012年的“双11”促销，支付宝录得总销售额191亿元，其中天猫132亿，淘宝59亿，同去年相比增幅超过600%.