办公室里的年龄代沟，你如何跨越？-职场无忧-QPDCA质量论坛

发表于 2012-12-16 17:21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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　　据英国《金融时报》，在美国管理学会(American Academy of Management)举办的年会上，有两位学者登台演讲。他们告诉与会的数千名人士：年龄多样化不利于公司，也不利于员工。这两位研究者总共调查了60家公司的8000名员工，发现员工中有老有少的机构，不是令人愉快的工作场所，员工流动率高，工作效率低下，并且充斥着愤怒、焦虑和厌恶等情绪。

　　虽说偶尔听到有人说一两句多样化的话令人欣喜，但是上述结论还是让人觉得奇怪。历史告诉我们，种族多样化也会引发冲突。但是在年龄多样化问题上，还真不这么简单。

　　这两位研究者举出了两点理由来支持他们的结论：人们和年龄相当的同事关系更好；年龄参差不齐，则会导致“违反职业生涯时间表规范的现象”。换言之，当年轻一辈得到提拔，职位高过年长者时，年长者会感到不爽；而年轻一辈则会因为年长者占据某个职位、阻挡了他们的升迁而不爽。

　　虽然这番理论听上去合情合理，却与实际心理波动不符。可以想象当“我”的“职业生涯时间表”被比“我”年轻一、二十岁的人触犯时，“我”的愤怒和憎恨，远少于被同龄人触犯。至于关系，虽然说与同龄人交往的确比较容易，可是职场人并无意广交知心朋友。只要在工作中有三两个朋友，就能十分乐意地与所有其他年龄段人和睦相处。

　　同时，对年轻的职场人士来说，如若只与同龄人共事，会让人觉得厌烦：那就像重返学校。工作中最美好的事情之一在于，这是唯一一个你能够与家人以外、不同年龄的人接触的地方。22岁刚刚踏入职场时，就能够和年届30岁的人平等交谈，这是一件令人兴奋的事。同事中一些50多岁的人可以成为“我”的楷模，“我”乐意向他们学习。

　　而当一个人年龄逐渐增长时，这样的楷模越来越少，直到有一天，情况颠倒了过来。在时间的神奇魔力之下，“我” 最终也成了一个样板——年轻人要向“我”借鉴经验，这真是一件乐事。

　　另外，对于年长的职场人士来说，有这些朝气蓬勃的年轻同事坐在办公室里的普通椅子上，也让人赏心悦目。或许不能成为朋友，但彼此各具其趣，在一起感觉也很新奇，重获活力。

　　因此，如果这就是全部内容，不少人会全然否定这项研究。然而，该研究中包含了一项极有道理的条件。当中指出，年长者与年轻人共事未必会让所有人都感到不快：只有在鼓励员工流露情绪的工作场所才会这样。在情绪受到抑制的公司，不同年龄段的人似乎能够更好地相处。

　　这正是一切现象的症结所在：问题并不在于年龄，直指情绪。

　　职场中年轻一辈与年长者的最大差异是，年轻人一直是在情绪应当发泄出来的教导之下成长起来的，按照这套理念，披散着头发去上班没有任何问题。

　　而年长的员工则受过不同的教导：在工作中须有专业精神，努力工作，自我实现要不得。而这意味着始终要把头发盘起来。

　　在职业发展前景上，我们的老一辈用事实证明，他们的坚持是对的——控制情绪对公司有利，对员工也有利。　　

因此，在发飙之前，应该把头发盘起来，想想一条被人遗忘的真理：如果我们把情绪留在家中，我们大家就能够极为愉快地共事。我们或者拥有多样性，或者让情绪得到发泄，但是我们不能二者兼具，什么都没做好。

　　代际问题在当今社会的确值得我们关注。不管是家庭内部的代际问题，还是工作生活中的代际问题，都严峻的摆在我们面前。不同年龄的人，所具备的思考问题、以及处理问题的方式方法不尽相同，看待同一事物可能会产生很大的偏差，甚至截然相反。那么在处理工作的过程中，年轻者与年长者都应该互相理解，时代在变化，我们要与时俱进，年长者可以适当的站在年轻者的角度去审视这个世界，紧随时代潮流；而年轻者，则应更多的站在年长者的角度，多多学习年长者的深思熟虑与稳重。世界属于我们每一个人，ipad不止是为年轻人设计的，地球也不只是年长者的专利。包容，能够是这个世界更和谐；学习，会让这个世界更完美。——MXY

　　年龄倒不是代沟的主要原因，产生代沟的原因还是思想，我虽然没有参加工作，但也实习过两次，在第一个单位身边的同事大多都是四十多岁的中年妇女，虽然年龄上的差距比较大，但真正打起交道沟通起来还是很和谐的，并不觉得双方会有什么代沟，甚至可以结交为朋友。第二次实习的地方则年轻人居多，但由于工作的繁忙未有太多时间和他们闲聊天，也许是时间的关系，并没有和他们太深交，但我也感觉到年轻人较多的办公室活力会大一点，相互开玩笑的频率多些，但也容易浮躁，而办公室少有的几个年纪稍长一点的则起到稳定的作用，但年长不代表他们会和年轻的有什么代沟，关键还是看思想。——高欣婷
　　年龄的差距就像是双刃剑一般，一方面长辈是后辈的楷模，另一方面却是存在着代沟壁垒。良好的办公室氛围，会让年龄的差距显现的不那么明显，也是保持办公顺利的基本环境。跨越办公室的年龄代沟，不过乎也就能够一起坐着拉拉家常，能够东西南北的聊聊天打成一片的样子也便没有那么多的勾心斗角了。——杨文

　　我们办公室还没有这么严重的现象，其实就我个人而言，不同的年龄段反而能够互补工作，利于团队合作，我们屋里的一位老同志，我们都很喜欢他。——李斐

　　办公室代沟总比家庭代沟好对付，大家都会保持一份理智与冷静，即使心中有不满，无论是年轻人还是中年人，总还想把自己有教养的形象保持在同事面前。我认为，大家要注意及时沟通。——方勇

　　暑假在某政府部门待过一个半月，办公室里的问题确实不少，但很多并不是年龄代沟问题，而是工作上的问题衍伸到其他一些方面的连带效应。道理其实很简单，有冲突就有代沟，而冲突却是办公室里最微妙的东西，领导需要冲突造成的危机感来刺激员工，却又害怕冲突的负面挫伤，也怕冲突集中在自己身上。年龄代沟没什么好跨越的，坐下来，用彼此听得到的声音聊一聊，八卦谈资零食饮料一堆，代沟就没了——但这或许是许多办公室不乐见的吧。冲突刺激与和谐发展，这才是办公室里最讳莫如深的代沟。——小迷

　　由于工作原因，我所在的办公室虽然只有4个人，但却是老中青俱在。老年人虽然经验丰富但理论有时会稍逊于年轻人；年轻人虽然满腹经纶，但实践却远落后于老年人。中年人由于在理论和实践方面都经历很多，却也似乎缺乏锐气，而我们这个诺小的办公室却涵盖了老中青，这也让我们的办公室充满了更多的欢笑。然而，毕竟存在代沟，有时候工作的方式会有所不同，但只要大家本着相互理解，相互包容，就一定能让工作和生活充满更多的欢笑和快乐！——倪卫校

　　年长者中也不乏有愿意多给年轻人机会的思想，年轻人中也不乏有争先恐后埋怨年老者占位的想法。所以人与人之间不能以年龄来划分代沟的成因。或许同一年龄层次的人容易谈得来，也容易把事情一起办好。但是不同年龄层次的人思想不同，更容易彼此相互学习精髓，了解自己不擅长的领域，提高自己。——胡倩

　　办公室年龄代沟，工龄代沟，技能代沟，确实存在，但是如何跨越，首先是心理跨越，真诚以待，虚心学习，找个能引起共鸣的话题，大家多聊聊，交流各自业务上的心得，相互助人，彼此了解，相互容忍。人都是有感情的、有良知的动物，慢慢地被感化，感染，虽然需要的是时间，但是换来的是办公室其乐融融，齐心协力。——刘鹏飞

　　办公室代沟，有代沟不可怕，可怕的是不去沟通解决。年龄不是问题，问题的关键在于处事方式遇到差异，怎样去包容解决。——程鹏丽

　　心态平和的对待吧，这个世界既少不了老人也少不了年轻人，就像一只足球队，一定要有几名三十的老将和二十的小将，二十六七八的则是主力军，各有优点，互相补充。关键是我们要善待周围的每一个人，不要怀有一颗敌意的心，无论是办公室还是生活，都会变得美好起来。——福利满

　　我觉得办公室代沟与年龄无关，真的是一种思想上的不一致。而办公室也确实需要有老有少，既保持相当的活力，又有相当的稳重，有经验人士提供参考，有钻研人士不断创新，和谐交流学习，达到共赢是很美好的。——邹少卿

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