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本帖最后由 ben_huang09 于 2012-12-27 16:25 编辑
20世纪60年代初，当零缺陷管理大师克劳士比提出“零缺陷”思想时，也许并没有想到它能成为风靡世界的 质量管理思想，如今，“零缺陷”已从制造业扩大到工商业的所有领域。 防错法也是“零缺陷”思想的精髓。应用防错法，制造“零缺陷”产品已经成为企业的共识。防错法的核心思想是：以人为本、预防为主、差错是可以避免的、“零缺陷”是可以实现的。零缺陷并非空洞的口号，而是我们树立的质量理念与质量目村，而它则需要我们能过实实在在的防错来实现。 为了防错，我们必须首先认识差错. 在生产过程中，总会有这样那样的错误发生。所以我们总是习惯性的不断的告诫作业人员要细心和专心，并通过培训和处罚来避免错误的发生，但实践证明这些防范措施并非期有效。 我们大家都知道，任何产品都是经过人，机，料，法，环，测量的整合而实现的。任何环节出现问题都会导致错误的发生。而在这几个环节中，人是一个主导环节，同时也是最容易出错的一个环节。人的错误我们可以大概分为这么几种：人为技能错误，人为规则错误和人为知识错误。人为技能错误是由于操作不熟练，甚至是不会操作而产生的错误；人为规则错误是指作业人员不按既定规则指导操作而产生的错误；人为知识错误是指由于操作者对操作对象的原理和相关知识不了解或知之甚少所致。 | 
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发表于 2012-12-27 16:06:42
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发表于 2012-12-27 18:28:53