对于这样的车间主任该如何回答？

山里人家

谢谢各位的分析，目前制程中，焊工号均没有标识，很难追查到是设备原因，还是人的原因，还是原材料问题，以前，不良的统计均没有，我只能是先把这些先反映出来，只是没有想到车间主任也是一个很要强的人，让他下不了台，后来，我主动去了他的办公室，也向他表达了这样的意见：我们要方向一致，把问题解决了，我们品保的作用就是发现问题，然后是大家一起解决问题，在解决问题过程中，不断地理顺各种关系，最后，大家均能轻松！车间主任也是理解了我的想法。

不系统的质量

山里人家 发表于 2013-2-23 22:08

                               
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谢谢各位的分析，目前制程中，焊工号均没有标识，很难追查到是设备原因，还是人的原因，还是原材料问题，以 ...

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我前领导和我说过：所有开会要讨论的东西都要争取在开会前就达成共识，开会时讨论一方面耗时长，一方面不容易出结果。开会只是把这个事件通报一下。我觉得这在开质量分析会很有用。

大篮子

“此事应该先期找生产主管沟通，说明质量损失情况（让其认识到损失较严重）”---先礼后兵，先私下留面子，共同寻求问题解决方案。
切忌：跟“人”发生正面较量（严重的就是冲突），负面影响很大，机遇就少了！

大篮子

“损失超标数据需要上报，目的是要让作业人员引起重视，提高全员的质量意识而非是针对生产指责（让其理解，这是一种提高质量意识的管理方式，避免其产生敌对情绪和后期不配合的过激行为）”---实事求是，不卑不亢

大篮子

支持10楼的

大篮子

有常年经验才能给出的，处事方案步骤，很不错