【求助】这样的SQE要怎样应对？

亂⒎㈧糟!)

公司新招了好几个有工作经验的SQE，他们也带来了新的“理念”：
1、要求IQC开出不合格单后，不要通知采购，由他们判断这个物料最后能不能用，不能用再由他们反馈给采购，说是要内部先解决；
2、为了更好控制来料质量，叫供应商做全尺寸记录，每种零件只做5个全尺寸检验，必须手写真实；结果供应商做过来的记录是手写的，但是数据还是编的，全尺寸检验的零件还是有不合格的，结果反而增加了我们的工作量；
3、一下子叫我们不要和供应商联系，说我们阻碍了他们的工作，不好开展；等不合格东西多了忙不过来，又叫我们自己解决；
4、每次说我们反馈的问题太少，等到问题真正反馈上去了，又说我们卡的太严，动不动就拿领导来压我们，让我们把不合格的东西入库，他们图方便；
5、什么事情都不问我们组长，也不来找组长协商，老是那他们那点工作经验，动不动就说我们不懂，不够专业，不会检验，给他们增加工作量，直接跑到我们检验主管和部门领导那边去说，叫他们来分析又分析不出结果的；
6、每次不合格单的邮件给他们都不看的，导致后来问题一直没处理说是检验员没有通知他们处理，还发邮件给我们组长叫他通知组员以后发问题及时一点，实际我们是一有不合格第一时间就告知他们，只是他们都不看的，不合格单描述清楚了，但他们好像看不懂，每次都要电话来问，叫他下来看都不下来。
7、暗地里护着供应商，跟供应商打包票说不合格的东西只要他们一句话就能入库，不过我们还是和他们对着干；
      我们组长现在是和他们一直对着干，但是他也只是一个小领导，很多时候也有力使不上，想请教论坛里各位经验丰富的前辈们，遇到这样的SQE，我们要如何去应对，现在他们不能将供应商管理好，连采购那边也不买他们的帐，他们就只能调转枪头想出点莫名其妙的点子来，让我们被他们控制，少开单子，即使开了单子也有他们说了算，已经将这类情况找领导说过，但是效果不是很明显，想请大家帮忙出出好的主意。

andyjin

这个样子的事情  其实每个公司都有，从楼主的情况看，是想和SQE对着干，
   那么我就给点建议：
     首先 SQE提的任何要求，IQC都可以满足或者说配合，但是要有书面文件，并且是相关领导签字确认的那种，
     其次，当按照文件执行时，如邮件通知他们，他们没有看，或者是看过之后忘记了，不要紧，IQC记住哪天发的邮件，发给那些人了就苦于了，换句话说，我通知你了，你不处理和我半毛钱关系没有，IQC应该有供应商来料质量汇总方面的表格，增加备注哪天什么方式告知SQE项。这样他就没有话说了。
    再次：SQE说你们的判定标准太严或者说你们不会检验等情况，那么判定标准是死的，有受控文件的，完全按照文件执行，可以直接忽视SQE的这种说法，至于说不会检验，或者是检验手法不对等情况，这点可以根据 IQC自身能力来定，要是认为检验手法没有问题，那么可以反问SQE 这个尺寸应该怎么检，我想不管怎么检不良还是不良，能被 检成良品，那就是奇迹，
    当不良品累计多了让IQC自己解决，这个问题也很好解决，按照岗位职责要求，谁的事情谁做，或者是我上面说的第一条，SQE有提出不让IQC 联系供应商，那么在第一条中应该就会体现出来，到时候我想他们就没有话说了。

通常情况下对着干，不一定和别人生气或者是关系搞僵，要完全把自己当成劣势，让别人制定游戏规则，然后你们按照游戏规则玩游戏，就可以了，当然要是能够参与到制定规则的工作中去，这是最好，能够多争取点有利条件，不能参与也不要紧，我按照规则玩游戏你不能说是我的错吧。

ISO9001

呵呵
通病
很多公司存在
可以就此问题到峰会里讨论

snowfish

列出重复发生的并且影响生产的不合格作为SQE不作为的证据上报，达到解决问题的目的

andyjin

至于SQE和供应商的那点猫腻可以完全忽视，因为这不是IQC 考虑的事情，不过IQC 要是认为这样有点损坏了自己的利益，那就是另外一回事了。

石1头

andyjin 发表于 2013-6-9 08:27

                               
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这个样子的事情  其实每个公司都有，从楼主的情况看，是想和SQE对着干，
   那么我就给点建议：
     首先  ...

对，根据他们定的规则玩死他们，我是QC我怕谁，做到单子丛中过，一单不沾身。哈哈！

andyjin

石1头 发表于 2013-6-9 20:35

                               
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对，根据他们定的规则玩死他们，我是QC我怕谁，做到单子丛中过，一单不沾身。哈哈！ ...

这就是所谓的 以彼之道还施彼身 啊:lol

Q168

沟通，同一个部门内还是不同部门？部门内沟通和跨部门沟通，和SQE一起做利弊分析，考虑工作的可行性、有效性和效率！

chenfei1998

看到楼主的说法，个人觉得内部氛围问题，如果在IQC角度，首先要执行。
组长层面不行，还有组长的领导在。

亂⒎㈧糟!)

Q168 发表于 2013-6-10 12:16

                               
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沟通，同一个部门内还是不同部门？部门内沟通和跨部门沟通，和SQE一起做利弊分析，考虑工作的可行性、有效 ...

已经聊过好多次，他们太把自己当领导了，沟通不了；刚说的那几天还会及时处理问题，帮忙一起解决，过不了三天又变回老样子，而且又会重新出新的花样。有时候跟他们提的建议都不采纳，老是出一些行不通的办法，结果所有的问题和矛头都指向来料检验，他们还是安然坐办公室没他们的事情，到最后喊他们来处理也是推脱，好无奈的