如何与驻厂QC融洽相处？

PCBA

一朋友在一家小企业上班，最近一家大客户派了一个驻厂的QC来监督生产质量。

从此以后，每出一批产品都要经过驻厂QC的检验。前期还好，可是后来，却是屡次抽检都过不了。不是这里有问题，就是那里有问题。很有故意刁难的意味，故请大家给出出主意，如何才能与驻厂QC融洽相处啊。

liusun3098

驻厂QC，也叫SI（Source Inspection），中兴，伟易达，等公司在一些重要的供应商处都设有这一岗位；
从描述来看，可能的情况是，一开始，新到SI不好太严，熟悉了环境后，开始正规起来；之所以这里有问题，哪里有问题，我个人认为，应该是真的有问题，只是这些问题在公司内部看来，比较轻微，或者比较靠近标准，可放行也可以不放行；应该从两个方面下点功夫，一，确实要提高质量的认知，不能让公司内部认为轻微的问题不是问题；刚好可以借助客户的力量，来提升公司质量；二，可以多从客户的角度来考虑，SI需要什么服务，比如，派1-2个检验员帮SI检验，最后由SI来进行判定；（平时有事没事，找SI闲扯）；
以上只是结合原来与SI相处的一些经验（10多年以前），仅供参考；如有这方面的其他问题，也可以作交流。
曾与SI作对口，后续若干年，也还保持着联系。

不系统的质量

真有不可接受的问题，那就要改，否则即使驻厂代表这里过了，后面还有他们的来料检验把关。

如果是可判可不判的问题，还是要和驻厂代表搞好关系，楼上就是良策

ccsspp454

还是努力提高公司产品的质量，认真研判客户的质量要求。我曾经和驻场人员打过两年交道，引以为豪的是将客户驻场QC娶为妻子了。

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2013-7-21 07:50
真有不可接受的问题，那就要改，否则即使驻厂代表这里过了，后面还有他们的来料检验把关。

如果是可判可不 ...

其实，与客户驻厂人员要做好沟通。有时，驻厂人员也不是很懂，如果驻厂人员不是很懂产品，就要多和人家探讨，用你的专业打动别人。如果驻厂人员很懂产品，就是要跟着驻厂好好学习。驻厂和公司的质量人员共同的目标是督促公司产品质量改善，满足客户需求。

不系统的质量

ccsspp454 发表于 2013-7-21 08:10
还是努力提高公司产品的质量，认真研判客户的质量要求。我曾经和驻场人员打过两年交道，引以为豪的是将客户 ...

这个很是厉害{:soso_e179:}

ccsspp454

不系统的质量 发表于 2013-7-21 08:20
这个很是厉害

呵呵

关键是产品质量要过关，要让驻厂人员和客户放心，什么都好做。

PCBA

liusun3098 发表于 2013-7-21 07:27
驻厂QC，也叫SI（Source Inspection），中兴，伟易达，等公司在一些重要的供应商处都设有这一岗位；
从描述 ...

刘老师分析很透彻，果然是经验谈，一方面要正视自已产品的不良问题，另一方面也要与驻厂QC走得近一点，避免所谓的故意刁难之说，呵呵

PCBA

不系统的质量 发表于 2013-7-21 07:50
真有不可接受的问题，那就要改，否则即使驻厂代表这里过了，后面还有他们的来料检验把关。

如果是可判可不 ...

是的，先要诊断，看看到底是什么问题，呵呵

PCBA

ccsspp454 发表于 2013-7-21 08:10
还是努力提高公司产品的质量，认真研判客户的质量要求。我曾经和驻场人员打过两年交道，引以为豪的是将客户 ...

缘份啊，你得好好感谢客户，送你如此大礼，哈哈......