【原创】忽忽悠悠做质量3之8D的思维-质量工具-QPDCA质量论坛

发表于 2015-11-12 16:16:41 | 显示全部楼层

第三步，开始事项调查。
通过大家的努力分析导致这个问题的生产过程中，有哪些差异存在，分析的时候有常规说是4M1E，其实还有5W1H至少11个调查方向，来分辨有哪些过程出现了差异。
当我们反推问题的时候，至少9成以上的问题，都是由于一些未预期和未关注的变化引发的，因此我们甚至可以简单的理解，找原因和找问题都是在找（前后或二者之间）的差异。
请楼主对于这个说明中的5W1H能起的作用说明一下。最好举个例子^.^

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wuxd

发表于 2015-11-12 16:16:44 | 显示全部楼层

第三步，开始事项调查。
通过大家的努力分析导致这个问题的生产过程中，有哪些差异存在，分析的时候有常规说是4M1E，其实还有5W1H至少11个调查方向，来分辨有哪些过程出现了差异。
当我们反推问题的时候，至少9成以上的问题，都是由于一些未预期和未关注的变化引发的，因此我们甚至可以简单的理解，找原因和找问题都是在找（前后或二者之间）的差异。
请楼主对于这个说明中的5W1H能起的作用说明一下。最好举个例子^.^