第21章质量经理知识大纲讲解

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4、供应商改进
供应商改进是供应商管理中最具挑战性的部分。唯有不断促进、推动和帮助供应商坚持不懈地改进，才能从本质上提高供应商整体素质和能力。
顾客关心供应商的健康成长，因为需要他们稳定地提供优质的产品和满意的服务，以走向共同的成功。当供应商的产品和服务存在问题或质量水平不高、过程不稳定或能力不足、管理体系不健全时，就应当反馈、会诊，要求其改进并跟踪验证。表3显示了供应商改进的对象和途径：

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可以通过单选题、多选题或论述题等方式考核对知识点的掌握程度，例如：
在供应商关系中（多选题，答案）：
A．对于低重要性/低花费的物料，可考虑采取采购外包、自动配送之类的机制，以减少资源投入；B．对于低重要性/高花费的物料，应作为供应商管理的重点，建立战略合作伙伴关系；
C. 对于高重要性/低花费的物料，其供应商管理作为重点的价值不大；D．供应商管理的80%利益是通过将注意力集中于20%关键供应商而实现的。答案：ACD。

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Q168 发表于 2013-10-20 12:38
可以通过单选题、多选题或论述题等方式考核对知识点的掌握程度，例如：
在供应商关系中（多选题，答案）：
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象限2则与供应商合作的价值不大，更倾向于传统的竞争关系，但应关注质量。
针对C，核心部件虽然采购价值低，抑或数量少，不列入供应商重点管理？
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