下属“越级上报”你该怎么办？-企业运营-QPDCA质量论坛

stevejin

发表于 2012-10-19 12:19:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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越级上报的员工，对公司可能是负责的，但对其直接主管却是危险的。一旦上报信息披露，受到团队最高领导者表扬，立马遭到直接主管的排挤。

作为该直接主管的你，应该如何处理?

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frdct2008

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frdct2008

发表于 2012-10-19 12:27:15 | 显示全部楼层

常州质量人发表于 2012-10-19 12:25

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私下找这样的员工谈话
告诉他以后的工作方式，有事先向你这个直接领导汇报
而且告诉他，你对他们的问题同样 ...

说得好，谈完后再不改就干掉，呵呵

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Aaron

发表于 2012-10-19 12:31:47 | 显示全部楼层

   ＂沟通无极限＂，是句广告词，反映人的一种期望。现实中，沟通处处有障碍，越不及时沟通，越不利于事态良性发展。主管，乃一件事情或一个部门的主要管理者，对事与对人负责。事发后主管首先要主动去沟通，找上级沟通，听他的意见与指导；找下级沟通，听他的反馈与建议。很多时候，人与人看重的是态度而不是结果。所以说你跟下属之间的沟通是失败的。
   越级上报的员工，对公司是负责的，对自己却是危险的。一旦上报信息披露，受到团队最高领导者表扬，立马遭到直接主管的排挤，＂县官不如现管＂说的就是这理儿。当然，上报的员工，大部分做好＂辞职＂的准备，不成功也无所谓，＂此处不留爷、自有留爷处＂，可害得我走人前，主管这口恶气不出岂能行？也许是出于对公司的期望、对老板的感恩，不吐不快。。。种种原因，逼着基层员工走上了＂上报＂之路。
   对下属说声＂谢谢＂不难，但在被＂上报＂后能说出＂谢谢＂难。越难越要去做，方才是主管、经理、总监的价值所在。
   对于提意见与建议的员工，公司要鼓励、激励；对于打＂小报告儿＂的员工或主管，公司要客观引导与慬慎使用；对于善于打击报复的管理者，不能委以重任。俗话说：＂能容多少人，方能办多少事＂。