身边的质量体系条款5，回帖有奖

山里人家

      上个星期五回家，儿子说，他的社会太差，每次考试均在90分以下，处于良的水平，班主任要求他去补课，否则其他课目再好，被这一课一拉，总分就会拉下，到时，考进重点中学的重点班，会有难度。拿出历年保存的试卷查阅，发现，每次考试，社会没有超过90分的。问了一下儿子，是不是需要补，他说：主要是我平时没有去背而异，还是不用去补了，现在开始，抽出一定的时间去好好地背一下，应该没有问题。再打听了一下，给儿子上课的老师，是第一年教初三，可能还缺少经历的积累。想想，以后中考相差一分，就得拿出三万元，所以还是决定给儿子去有经验的老师那里去补课，开始儿子不同意，认为社会去补课，太浪费了，最后在我们的一再劝说下，儿子同意了。开始寻找有经验的社会老师，寻了好几个，均因为人满，不收，无奈，只能向参加辅导的同学借笔记，儿子再自行整理。
社会课太差，班主任要求补课 8.5.2（d）纠正措施，组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。 确定和实施所需的措施。
考进重点中学的重重点班5.1（c）管理承诺，确保质量目标的制定。
拿出历年保存的试卷查阅，发现，每次考试，社会没有超过90分的.8.4数据分析，组织应确定、收集和分析适应的数据，以证实过程和产品的特性及趋势。最后在我们的一再劝说下，儿子同意了，5.5.3内部沟通，最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。
只能向参加辅导的同学借笔记，儿子再自行整理。这条该判在哪儿了呢？8.5.2纠正措施，好象不象，6.1资源提供，又感到有点牵强

PCBA

可算作一个持续改进的案例吧，呵呵～