【求助】新开发的客户怎么跟进？

frdct2008

新开发的客户，客户也答应合作，但一直不见动静，电话也打了几次，但你也不好老是打电话去烦客户。
我们应该怎么跟进呢？
要做哪些努力来促成合作？

请各位畅所欲言，大家一起交流经验，共同提高！

☞HC

客户公关要合理，俗话说大军未动，粮草先行，你在跟客户公关的时候最好先把客户的信息情报搞清楚，搞清楚他的所有关于本公司供应的需求因素（包括财务状况，存储，生产，市场反馈的质量报告等），在针对选择，甄选有用的信息作出公关战略调整，如果对个人的话，很简单，搞清楚他的喜好，投其所好，在先做朋友后做事情..

☞HC

足下怎么认为》

jiang

当今这个市场，一般要公关一个客户之前大家都会先做足功课的。客户因素（包括财务状况，存储，生产，市场反馈的质量报告等）特别是财务，付款这方面。
所以像这种新开发的客户，客户也答应合作，但一直不见动静。。。还是得从人身上下手，可能只搞定采购还不行，技术、工程这边也得做做功课。

frdct2008

☞HC 发表于 2012-11-1 09:20

                               
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足下怎么认为》

你说得很好啊，这种情况下，要了解客户的现有状况真实想法是前提啊

ccsspp454

请问大家一把怎么开发客户啊？

frdct2008

ccsspp454 发表于 2012-11-2 21:37

                               
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请问大家一把怎么开发客户啊？

这个话题可大可小，内销简单来说：朋友和同事介绍、电话销售、扫街、客户介绍、网上寻找、网络推广、行业展会、区域代理、行业协会等等，开发客户要注意找到成交的几个关键人：影响人、决策人、采购人、使用人等。

ccsspp454

frdct2008 发表于 2012-11-2 22:05

                               
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这个话题可大可小，内销简单来说：朋友和同事介绍、电话销售、扫街、客户介绍、网上寻找、网络推广、行业 ...

我感觉这是被动的产品销售
而不是主动地提供服务

frdct2008

ccsspp454 发表于 2012-11-2 22:12

                               
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我感觉这是被动的产品销售
而不是主动地提供服务

我这是从销售层面来谈寻找的渠道，而找到渠道怎么去开发是另外一回事

Q168

如今沟通的途径有很多，互动可以有多种方式，不要单一的使用一种电话跟催，也穿插用用QQ、微信、邮件这些工具，掌握频度，不要让客户感觉太密集有点烦