ISO9001内审员题

友谊的真诚

一、选择题：（每题2分）
1．ISO9001：2008版标准是（ a ）
   a. 质量管理体系  要求    b. 基础和术语   c.业绩改进指南    d. QMS指南
   
2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）
   a.  适宜性    b.有效性     c. 符合性   d.  a+b+c

3．组织应（ c  ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用
a.识别       b. 评价       c.确定      d. 确认

4．最高管理者应在本组织（ d  ）中指定一名成员
   a.有能力的人员     b. 质量管理人员       c. 技术人员    d. 管理层

5．在质量管理体系中承担（  d  ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
a. 生产任务    b. 质检任务    c. 维修任务   d. 任何任务

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6． 组织应在产品实现的（  c  ），针对监视和测量要求识别产品的状态。
       a. 贮存过程   b. 生产过程    c. 全过程    d.  以上都不是

7．对生产和服务提供过程的确认包括  d   )
a. 规定准则   b. 设备认可   c. 人员资格鉴定   d. a+b+c

8． 文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（ d  ）
      a. 计算机光盘    b.照片    c. 标准样品     d. a+b+c                              
9．过程的监视和测量是监视和测量（  d  ）
a．设备能力                 b．过程人员的技能
c．特定的方法和程序         d．过程实现所策划的结果的能力

10．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境
    a. 识别和确定   b. 评审和管理   c. 识别和控制   d. 确定和管理

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11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：                       （  c ）
a. 适用于所有的产品；
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品；
c. 产品实现过程所产生的任何预期输出；
d. 硬件，软件产品；

12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：         （  b ）
a．可以删减不适用的条款；
b．仅限于删减第七章的条款；
c．仅限于删减有关监视和测量的条款；
d．可删减组织做不到的条款；

13、ISO9001-2008标准中提及的记录是：                             （ b ）
a．提供产品符合要求的记录；
b．提供质量管理体系有效运行的记录；
c．提供认证机构证实体系运行的记录；
d．a+b两种;

14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：   （  d ）         
a. 符合ISO9001-2008标准要求；
b. 符合计划的安排并得到有效实施；
c. 得到有效实施和保持；
d．a+c

15、质量目标：                                                   （  a ）
a. 是可测量的；
b. 是已达到的；
c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的

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16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：  （  c ）   
a. 实施纠正措施的有效性；
b. 不符合项的纠正；
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；
d. 审核报告；

17、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：                  （ d  ）
a. 审核的目的和范围；
b. 有关质量管理体系的要求；
c. 审核所需时间（人.时/日）；
d. 上述全部

18、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：                     （  d ）
a. 补充     b. 附加条件；   c. 理论基础；   d.  a+b      

19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 ：                       （ c  ）               
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备；
b. 使用自动化程度最高的生产设备；
c. 使用适宜的生产设备；
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；

20、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：                    （ d  ）
a. 向受审核方出示检查表；
b. 把问题念一遍，然后进行检查；
c. 把检查表交给受审核方，然后提问；
d. 将检查表作为检查的辅助手段；

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21.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（c）。

　　a.以顾客为关注焦点　　b.持续改进　　c.领导作用 5 `8 A% L, F5 R% q. B0 o

22.ISO9001：2008标准是（a）。 & X" D; E8 r3 g& ?

　　a.质量管理体系　要求　　　　

　　b.质量管理体系　业绩改进指南　　

　　c.质量管理体系　基础和术语
23.过程方式模式图中相关方是指（e）。
　　a.顾客　　b.所有者　　c.员工　　d.供方　　e.a＋b＋c＋d

24.ISO9004：2008标准关于评价质量管理体系的方法有（d）。

　　a.审核　　b.管理评审　　c.自我评定　　d.a＋b＋c
25.组织对ISO9001：2008标准的应用可以证实有能力提供满足（c）要求的产品。
a.顾客　　b.适用法律、法规　　c.a＋b

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6.质量改进的重点是对（c）的改进。
　a.产品　　b.体系　　c.过程

27.管理评审的输出包括（d）
a.质量管理体系及其过程的改进　　b.与顾客要求有关的产品的改进
　c.资源要求　　　　　　　　　　　d.a＋b＋c . ~* |  S* {* \! @
28.本企业的设施主要包括（b）。
a.厂房、卫生室　　　　　　b.用于生产的设备、硬件和软件
　c.运输汽车、火车和轮船　　d.a＋b＋c
29.管理者代表应（a）。
a.在整个组织内促进顾客要求意识的形成
　b.向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性
c.负责识别顾客的要求   ]
30.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（c）的因素。
a.人　　b.物　　c.a＋b

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（ B ） 1.ISO9000族质量管理体系国际标准是：         
A）产品要求的国际标准            B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准   
C）是质量管理体系审核的依据      D）用于检验产品质量的国际
（ B ） 2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是      
       A）质量目标      B）质量计划      C）质量手册     D）程序文件
（ D  ） 3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求      
A）是为了统一质量管理体系的结构和文件   B）是为了统一组织的质量管理体系过程
C）是为了规定与产品有关的法律法规要求   D）以上都不是
（ D ） 4.      为采购、生产和服务提供适当的信息。
         A）设计评审      B）设计验证      C）设计确认     D）设计输出
（ A ） 5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应         。
A）按”7.4采购”进行控制       B） 按”7.5.4顾客财产进行控制
C）顾客对原材料的质量负责      D）B+C

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（ D ） 6.质量方针应包括           
A)产品的目标    B)满足规定的要求的承诺    C)持续改进的承诺    D)B+C
（ D ） 7.文件的详略程度取决于           
A)组织的规模和活动的类型          B)人员的能力     
C)过程及其相互作用的复杂程度      D)A+B+C
（ D ） 8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序      
A)产品实现的策划      B)内部审核      C)不合格品控制      D)B+C
（ C ） 9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是        。
A)软件      B)硬件      C)流程性材料      D)服务
（ D ） 10.质量目标应            。
A)可测量的      B)都是量化的      C)应进行分解      D) A+C

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（ D ） 11.质量手册必须包括           。
A)质量方针和质量目标                  B)质量管理体系的范围   
C)各过程的顺序和相互作用的描述        D) B+C
（ B） 12.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为
     
A)管理的系统方法      B)过程方法      C)基于事实的决策方法      D)系统论
（ C ）13.每次内审的审核结果应作为      过程的输入。
A）设计和开发        B）管理体系策划        C）管理评审        D）产品实现
（A  ）14.对一次审核活动和安排的描述         。
A)审核计划      B)审核方案      C)审核范围      D)B+C
（ B  ）15.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指            。
     A）第一方审核      B）第二方审核      C）第三方审核      D）结合审核

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（  D ） 16.内部审核是为了评价质量管理体系的      
      A）适宜性          B）有效性          C）符合性          D）B+C
（ C  ） 17.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时      
A）必须召开会议对合同的要求进行评审         B）必须向总经理报告
C）采用任何有效的方式                       D）以上都不是
（ D  ） 18.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是         
A）第一方审核        B）第二方审核     C）第三方审核      D）管理评审
（ D  ） 19. 实施GB/T19001标准可以帮助组织      
A）提高组织的质量管理体系运作能力   
B）有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益
C）有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度      
D）A+B+C
（ A  ） 20.检查表      
A）是审核员对审核活动进行具体策划的结果  B）应提前交给受审核部门的人员认可      
C）必须经过管理着代表的批准              D）B+C