ISO9001内审员题

友谊的真诚

6．“办公室每季度对各部门文件和记录的控制情况进行一次检查。”
适合于这一情景的条款是 8.2.3         
7．“某学校的教研室正在讨论开发新课程的方案。”
适合于这一情景的条款是  7.3.1      
8．“总工召集各部门负责人对工程部起拟的投标书进行讨论。”
适合于这一情景的条款是 7.2.2        
9．“学校后勤集团的餐饮部对每季度收集的‘饭菜质量和餐饮服务质量调查表’进行分类整理分析。”
适合于这一情景的条款是  8.4        
10．“一台已经校准的计量装置没有检定标识。”
适合于这一情景的条款是 7.6         

友谊的真诚

11．“某小学按GB/T19001标准建立质量管理体系时删减了7.3‘设计和开发’。”
适合于这一情景的条款是 1.2         
12．“装配车间的检验员在最终产品检验报告单上签名”
适合于这一情景的条款是  8.2.4        
13．“质检科编制了Y-10型产品的检验规程。”
适合于这一情景的条款是  7.1        
14．“棉纺厂的机织车间的温度和湿度达不到规定要求。”
适合于这一情景的条款是  6.4        
15．“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。”
适合于这一情景的条款是 7.5.1         

友谊的真诚

16．“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。
适合于这一情景的条款是  7.2.2        
17．“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”
适合于这一情景的条款是 8.5.2         
18．“办公室正在组织新员工的技能考核。”
适合于这一情景的条款是 6.2.2         
19．“某公司将已出售的电磁辐射超标的手机全部招回了。”
适合于这一情景的条款是 8.3         
20．“某建筑施工单位的工程部正在商量如何编制华南商贸大厦项目的‘施工组织设计’。”
适合于这一情景的条款是  7.1   

友谊的真诚

21．“物业小区正在检修供暖设施。”
适合于这一情景的条款是  6.3      
22．“制药厂的试验室正在对新开发的流感疫苗的疗效进行动物试验。”
适合于这一情景的条款是  7.3.5      
23．“商场降价处理外壳上有划痕的冰箱。”
适合于这一情景的条款是8.3         
24．“组织不能确认他们能把培训记录保持多久。”
适合于这一情景的条款是  4.2.4        
25．“我们的管理评审会议解决了许多问题大家都知道.但是在开管理评审会议那天,记录员出差去了,所以没有记录.”。
适合于这一情景的条款是 5.6         

友谊的真诚

26．“酒店的餐饮服务人员没有有健康证。”
适合于这一情景的条款是 7.2.1         
27．“在电路版印刷车间，审核员发现已印刷好的电路板被杂乱无章地摆放在地上”
适合于这一情景的条款是  7.5.5        
28．“某企业的电工没有操作证。”
适合于这一情景的条款是 6.2.2         
29．“采购控制程序规定：所有原材料到厂后，由供应科填写送检单报质检科，由质检科检验合格后入库。”
适合于这一情景的条款是 7.4.3         
30．“试验员每次使用天平前均要进行调整。”
适合于这一情景的条款是  7.6        

友谊的真诚

31．“库房针对内审时提出的不符合项采取纠正措施。”
适合于这一情景的条款是   8.2.2      
32．“某机械加工厂的质量手册中写明删减GB/T19001标准中‘7.3设计和开发’,但没写明删减的理由。”
适合于这一情景的条款是 4.2.2         
33．“某疗养院新植了150平米的草坪和120株花木，使疗养院的空气更加清新。”
适合于这一情景的条款是 6.4         
34．“客户发来传真询问是否同意合同补充条款，但销售科未及时回复。”
适合于这一情景的条款是  7.2.3        
35．“检验员正在对加工后的零件进行抽检”。
适合于这一情景的条款是8.2.4         

友谊的真诚

36．“施工现场的检验员详细记录了每批水泥和钢筋的供货单位、规格型号、数量及使用单位等信息。”
适合于这一情景的条款是 7.4.3         
37．“顾客提供的产品标准不是现行版本。”
适合于这一情景的条款是 7.5.4        
38．“技术科的资料员在已作废的图纸上加盖‘作废’章。”
适合于这一情景的条款是  4.2.3              
39．“计量员用推车将三台精密仪器送到生产线去校准生产检测用的仪表，因修路仪器在小车上颠簸不停。”
适合于这一情景的条款是 7.6      
40．“某汽车制造公司规定：只有通过了质量管理体系认证的汽车配件厂才有资格入选合格供应商。”
适合于这一情景的条款是 7.4.1      

友谊的真诚

41．“家用电器服务网点按服务规范的规定对顾客反应的产品质量问题在24小时内派人进行了解决。”
适合于这一情景的条款是 7.5.1         
42．“某企业规定对顾客提供的配件不须检验，配件质量由顾客负责。”
适合于这一情景的条款是  7.5.4        
43．“某电脑操作人员不会利用某程序对数字进行累加，而每次都要由同事代打。”
适合于这一情景的条款是  6.2.1        
44．在审核中问及谁是管理者代表，常务副厂长说：“是我，当厂长外出时就由我全权代表。”问是否有专门的任务？答：“不用，作为常务副厂长是当然的代表”。
适合于这一情景的条款是 5.5.2        
45．“顾客对某产品质量问题反复投诉多次，但生产部的技术人员却不知道。”
适合于这一情景的条款是 5.5.3         
46．“虽然合同要求当流程更改时应通知客户，现发现合同XY-001流程被修改时，客户并没有得到通知。”
适合于这一情景的条款是 7.2.3         
47．“电厂供应科没有对提供原煤的大同煤矿公司进行审核。”
适合于这一情景的条款是  7.4.1        

友谊的真诚

简答题
2.与产品有关的要求包括那些方面？
答：（1）顾客明确规定的要求
（2）预期用途的要求
（3）法律法规要求
（4）组织的附加要求

友谊的真诚

3、审核员的职责是什么
内审员的职责是按照审核组的分工，依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、程序文件、作业文件）编制检查表，按照所编制的检查表的条款进行现场审核，发现受审核部门存在的不符合项，将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不合格项提出，要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。