【判标】不良良品里挑良品

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客户反馈的不良不是出货部门和CS讨论对应，而是搬运工来复判，这都不用到9001了吧，正常的逻辑都过不去

anglerding

主要就是判定的仓库人员没有权限，也就是没有经过培训考核合格的专业人员。

验货验厂猫助守

看到评论，学到了。

英雄本色

验货验厂猫助守 发表于 2017-12-14 15:24
看到评论，学到了。

对这个事儿，你应该有话要说~~

向日葵微笑

谢谢分享...

Mr.

厉害了，还记得那一条

willwang

那个什么规定文件有问题吧！作为判定人员，一定要有判定能力。

KepUp

这个条款需要人滚瓜烂熟才行

咚咚咚淘淘

用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂,一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,(文件中规定其有权力认定用户退回的产品),作为合格的成品.
违反了ISO9001:2015（8.7不合格输出的控制）
不合格输出的处理方式中有一项方法是获得授权，对不合格让步接收。
在GB/T19000标准中“让步”的定义是：“对使用或放行不符合规定要求的产品的许可”，并在注释中明确了。让步通常仅限于在商定的时间和数量内，对含有不合格特性的产品的交付。
由定义不难理解，它针对的对象是那些虽然不合格但是可以使用、放行或接收的产品和服务。但是这种处置措施在实施前必须经过组织内有关授权人员的批准。在合同或口头约定的情况下，还需要经过顾客的批准，即与顾客协商，使顾客同意放行或接受虽然不合格但是可以使用的产品。
以上案例中授权人员为成品库的搬运工人，他从客户的退货中挑选出了他认为外观合格的54件，但数量并未与客户进行商定，且他是自行挑选认为合格的产品，未与顾客进行协商

rochmax

功能OK之外可修复的