【原创】8D方法实施细则-质量工具-QPDCA质量论坛

楼主| 发表于 2016-6-22 21:08:47 | 显示全部楼层

BelieveinQ 发表于 2016-6-21 22:15
不懂你QUOTE我的话之后表达的是什么意思，你要么同意，要么不同意。不同意请举证，千万不要为了回复去回复 ...

首先，我并不是很清楚你上面说的问题，或许你的表达有问题，或许我的表达有问题。
【整个8D是不是一个8D好的实践，是不是提前破坏了现场，只是减低了风险，还是给下一次留下了空间。
连自己都觉得8D差不多，那就不要轻意地结束D8】
能说说你这是什么意思么？我只是针对你的大概意思回复你的问题。

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BelieveinQ

发表于 2016-6-22 21:48:20 | 显示全部楼层

本帖最后由 BelieveinQ 于 2016-6-22 21:50 编辑

xianpeng.Liu 发表于 2016-6-22 21:08
首先，我并不是很清楚你上面说的问题，或许你的表达有问题，或许我的表达有问题。
【整个8D是不是一个8D ...

你不明白，那你就直说你不明白，一定不要先说别人有问题再是你有问题。首先一定是你有理解问题，再问WHY，可能是对方的表达你不懂。再问WHY，才可能与对方有一点关系。

D8是品质经理能发挥决定性作用的地方，对整个8D过程及结果的评定，是返工，还是小修，还是评价没能力解决这个问题。

重要的东西，要读三遍 - D8很酷。

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anyunjiao

发表于 2016-6-24 23:01:26 | 显示全部楼层

但是，并不一定所有的问题都要用8D的方法来解决，一般针对一些重复发生的，一直没有解决的问题或比较重大的质量或制造过程中的问题采用8D方法，不过，就我工作中遇到的，汽车行业一般客户的投诉或抱怨都会要求用8D方式进行解决并提交8D报告。

首先肯定：正能量的帖子！
其次补充：有些问题可用5D报告，或者用单点教程。

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BelieveinQ

发表于 2016-6-25 08:10:10 | 显示全部楼层

BelieveinQ 发表于 2016-6-22 21:48
你不明白，那你就直说你不明白，一定不要先说别人有问题再是你有问题。首先一定是你有理解问题，再问WHY， ...

有一些从事质量工作的人，会认为D8是客户的工作，需要客户帮你验证几批，再结案。

如果你有这样的思想，那你的5-WHY就是白学的，你的整个过程的目的不是为了让客户帮你验证。而是你有信心，你的产品会没问题，你已经找到并解了问题。

如果你有这样的思想，那精益，什么闭环之类的全是假的，你自己验证了OK，并在D6中有明确的验证，为什么还需要客户验证。是不是你还有很多已知的不确定，需要去客户端抽奖？

完美地解决问题，是每一个供应商应尽的义务。我对各分公司的要求也是这样，D6 OK，那就是OK，要不你就整点新鲜的。

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xianpeng.Liu

楼主| 发表于 2016-6-25 09:02:34 | 显示全部楼层

BelieveinQ 发表于 2016-6-25 08:10
有一些从事质量工作的人，会认为D8是客户的工作，需要客户帮你验证几批，再结案。

如果你有这样的思想， ...

【你自己验证了OK，并在D6中有明确的验证，为什么还需要客户验证。是不是你还有很多已知的不确定，需要去客户端抽奖？】
自己验证完成了就说明能够得到客户的认可了么？我们服务于客户，不管你做的怎么好，最终还是需要客户来进行确认，比如你在8D的过程中做了些许变更，是不是需要得到客户的批准？我们要从客户的角度来看问题！就比如你去超市购物，导购说东西好就是好的？最后还是需要你自己去验证发现是不是真的好。