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[ISO9001] 检验作业指导书是工程技术部门制定,还是质量部门制定?

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发表于 2012-11-4 09:11:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 常州质量人 于 2012-11-4 09:21 编辑

检验作业指导书是工程技术部门做,还是质量部门做?

按正常程序应该是,工程部负责策划,而质量部门属于执行部门,监督部门

但是在许多民企,这项工作都是质量部门做
原因是,公司小,技术部门不懂管理,简单说就是他们属于武将
即使做出来了,也是不能满足我们质量检验的需求
总是感觉他们做的有很大欠缺,考虑问题不缜密,不全面
于是乎,久而久之,我们质量部门就接下了这差事

我们以前一直讨论质量人需不需要懂技术这个话题
这里也需讨论技术人需不需要懂质量

中国民营企业的发展,造就了需要懂技术的质量人,而懂质量的技术人委实不多
前几天董艳丽提出技术部经常把图纸画错的问题。
这个在许多企业都存在,即使是他们的技术老大审核,还是难免犯错
原因是技术部的人思考问题,缺少全面,
对图纸的理解也仅仅限于这个怎么加工,什么定位基准
而客户图纸上的质量信息不能完全把握

这也不能怪他们,每个行业的人都是用自己行业的眼光看问题

就我以上问题,大家参与投票,然后跟帖讨论。


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发表于 2012-11-4 10:03:54 | 显示全部楼层
个人认为,检验作业指导书是由技术部或质量部做,应该没有准确或标准的答案!其实每个公司规定不一样,但按照汽车行业质量管理体系理解,应该是由项目小组共同完成的,而不是某个部门来完成的。不论编制部门是技术部或是质量部,最终都必须由项目小组成员共同确认后方可受控发放实施!
其实,同样的方法也适用于图纸、FMEA、CP等文件的评审,之所以会出现图纸画错、FMEA未分析到所有的潜在失效模式,还是CP没有与工艺流程图、FMEA一致或没有有效管控特殊特性等,都是由于没有跨部门多功能小组(项目小组)共同编制与评审,导致了问题的发生!

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发表于 2012-11-4 10:26:10 | 显示全部楼层
我认为应该由技术部制定技术要求,有品质部编制检验作业指导书。
其实,技术人员不懂客户要求或是经常画错图纸,只说明不够专业,至少经验不够丰富。不是一个合格的技术人员。
做为品质人员能懂技术当然最好,但品质人员毕竟不是技术的核心和专业人士,有很多东西不可能面面俱到,如果能的话可以去做副总啦。所以品质在定位上就应该是管理类型的,可以跟技术人员探讨某些自己懂的技术问题,给他们一些建议,但不要越俎代庖。

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发表于 2012-11-4 10:47:35 | 显示全部楼层
还是要将技术与质量两个工种分开,如今的企业内部管理,形式好像是分开了,但其实并没有分开,特别是目前国内的民企、中小型企业,由于人力资源的缺限,很难真正执行系统而全面的质量管理,总是技术与质量是一家,质量人既要发现问题,还要解决问题,最终制作成文件固化,从而形成质量人既不像搞质量,也不像搞技术,但都还有一点像,总是个半吊子,时间一长进化成一新职位,综合性打杂人员!

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发表于 2012-11-4 10:49:02 | 显示全部楼层
检验指导书,顾名思义检验用的,那么通常情况下由质量部门制作,不过有个前提,要知道质量管控是有重点的,以及生产过程控制也需要相关指导书,那么这个前提就是,技术工程部门要提供生产作业指导书,然后质量部按照生产作业指导书(工艺)来制定相关检验指导书,有的公司,检验指导书的公差要求相对于生产作业指导书来说,要严一点,以便完全符合图纸要求,也是为了防止制程不稳定,出现极差现象,

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感谢支持,没有分送了  发表于 2012-11-4 13:04

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发表于 2012-11-4 13:08:08 | 显示全部楼层
客气了,其实每个公司运作方式都不一样 的,之前我们公司在指导书这一块,还比较乱,RD和QE意见不一致是经常的事情,这样就会导致QC和生产车间在标准产品评定产生分歧,所以最终制定出上述要求,统一意见,便于现场操作,
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发表于 2012-11-4 13:15:16 | 显示全部楼层
工程部门主导,质量部门配合,其它相关系部门参与。
因为工程部门上主导,所以我选工程部
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发表于 2012-11-5 11:57:52 | 显示全部楼层

看公司的职责分配,如果有规定,品质部门可按此来进行,如果没有,也可以要求品质部长,更改相关文件。首先应该清楚检验指导书的性质,检验指导书在企业就是法规,既然是法规,肯定应该由立法人员进行编制,然后征求各方意见,审批试行后进行最终确认。在公司,检验部门是执法者,可以参与制定工作;技术部门依据产品标准、工艺特点、检验手段包括检验设备、器具的精度情况等,制定检验制定书。

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发表于 2012-11-5 12:12:14 | 显示全部楼层
工程技术部编制,质量和检验商定。
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发表于 2012-11-5 12:51:31 | 显示全部楼层

同意!
我们也是这样操作的。
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