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发表于 2013-5-11 07:20:53
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版主职责探讨
1.以人为本促发展
1.1质量管理在线注重以人为本,会员的参与是我们最大的财富,我们要心存感激;
1.2版主要给予新会员足够的帮助和关怀, 要积极争取、主动邀请新会员参与版面活动与交流;
1.3对于交流积极会员要给予适当奖励,鼓励会员多做交流;
1.4避免与会员的正面冲突,尽量采取迂回措施加以解决弥补。
1.5要利用短消息的功能与会员多交流,多与会员交朋友,发展铁杆会员;
2、版块发展是重心
2.1制定版面介绍及版面规则, 让会员明白版块的目的,使其发贴有据可依;
2.2规划版面发展方向,通过版主交流版块及管理群进行交流,不断完善;
2.3策划并组织版内活动,需要管理人员协助支持请在“版主交流”版块发帖申请;
2.4多学习同类版块的成功经验,汲取借鉴好的管理经验并运用到实际工作中;
2.5阅读并分析版内贴子,并通过管理手段进行推广好帖,让会员能顺利找到有用资料。
3.发贴是交流工具
3.1我们并不主张多发贴, 倡导有价值的讨论与交流 ,以起到引起会员注意和欣赏,乃至勾起参与其中的欲望作用;
3.2 版主发帖应以树立、引导版块风格与个性为原则;
3.3有些因为时间原因而沉寂的帖子,不能抹杀其魅力,要发掘并让其重放异彩;
3.4多使用赞美语言, 提高会员参与积极性,可以进行观点的辩论,杜绝人身攻击等行为;
4.管理协调是关键
4.1以身作则,模范遵守论坛规则,贯彻执行版主制度,树立自身良好形象;
4.2维护版面秩序、保持版面清洁,及时删除违规贴、灌水贴、垃圾贴,转移非主题贴
4.3作为版主要有足够的热情,尽量保持充裕的上网时间来维护负责版块;
4.4版主之间要多作交流, 密切配合,尽量保持在任何时间都有版主在线,帮助各会员处理问题。
4.5若版块内出现会员间人身攻击等纠纷事件,版主应主动协调解决,维护版块健康发展及论坛氛围。
4.6版主不能把自己的版主ID转借给他人,如果版主的确有特殊原因无法来管理,请通过短消息直接和管理员告假。
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