品质管理中哪个方面（环节）最重要

davianren

在前段时间的1次面试中（应聘的岗位是IQC主管），一位比我还年轻的面试官问我一道这样的问题：你认为在品质管理中，哪方面的最重要。我听到这个问题时，先是一愣，随后略微思考了一下，我回答，在品质管理中，尤其是和供应商商打交道时，我个人认为，质量标准的定义和理解程度最重要。一般情况下，由客户，即我方根据客户和市场的需求制定出品质要求的总纲，然后，供应商根据我方的质量要求，制定出标准的管理细则。在生产时，按照双方（我方和供应商)都承认的质量标准来指导生产进程和判定产品的质量。在和供应商打交道的几年工作中，我发现，大部分的品质问题都是和质量标准定义不清楚、概念模糊、不完善等，造成了双方对产品的质量标准理解不一样，就发生了相应的投诉。质量标准的定义、颁布、教育及实施等各个环节都非常重要，需要不断的和供应商沟通，改进。        当我这样回答这个问题时，我感觉面试官一脸的迷茫，似乎是听不太懂我的答案，或者说我所回答的与他们所预备到的答案有很大的出入。        因此，我带着疑问，来征求下各质量高手，品质专家的答案，请大家赐教！

蓝桥春雪

我认为是设计开发环节

老CC

Apqp佛曰因果。预防最重要。人事程序是为预防，设计是为预防，质量体系是为预防，投入好设备也是预防

大篮子

看产品特性，

大篮子

供应商和设计，我认为是控制的源头，相对与电子产品来说

davianren

常州质量人 发表于 2013-5-19 21:59

                               
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Apqp佛曰因果。预防最重要。人事程序是为预防，设计是为预防，质量体系是为预防，投入好设备也是预防 ...

预防，固然重要
但是质量管理不光是预防，还有过程控制，
预防当然是必须的

sogetsu

策划、预防、管控
在产品的设计阶段，就应该介入，考虑设计方案和过程能力，在满足客户要求的前提下，通过设计和过程优化，控制质量风险
在样品试做阶段，使用合适的质量工具，测量过程能力，在满足需求的情况下，将各种作业条件标准化。
在量产阶段，对影响产品质量的各项条件进行管控，使其在前期设定的标准中执行。

PCBA

sogetsu 发表于 2013-5-19 22:40

                               
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策划、预防、管控
在产品的设计阶段，就应该介入，考虑设计方案和过程能力，在满足客户要求的前提下，通过 ...

我表示赞同你的看法。

会笑的鱼

每个阶段都很重要，PDCA闭环缺一不可！

凌子

会笑的鱼 发表于 2013-5-19 23:01

                               
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每个阶段都很重要，PDCA闭环缺一不可！

赞同  环环相扣缺一不可