体系流程运作不顺畅，请求指点

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Q168 发表于 2013-9-6 20:10
上面都不管，你写书面申请来请求开会研讨，如果都任其自生自灭，那你也无能为力，毕竟没有领导作用，其它 ...

我不知道书面申请交给谁，如果给经理以上的副总或是总经理，会是越级，给我们部门经理，他也会不高兴，他一直认为这些事都应该是集团做的，集团质量中心其中一位负责人是我们原来负责品质部门的经理，他说让我不要担心此问题，现在文件已经让各部门会签评审过了，生产部对我的文件没有提出意见，那就强硬推行

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ccsspp454 发表于 2013-9-6 20:17
我觉得不合格品单应该是质量部开，因为是他们检验出来的。至于不合格品处理应该是相应部门，比如生产部或者 ...

问题就在这里，单子开了，判定不合格是品质部检验员的职责，可判定后如果是上道工序外壳车间制造的不良，生产部不去找外壳车间返工，非让品质部去找外壳车间沟通，产品返工好了他再作业

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jonneyhuang 发表于 2013-9-6 20:20
比较赞同上海公司的做法流程

怎样去改变，还请多提建议，多谢

ccsspp454

119889348 发表于 2013-9-6 20:28
问题就在这里，单子开了，判定不合格是品质部检验员的职责，可判定后如果是上道工序外壳车间制造的不良， ...

其实，这是两个问题。
第一个问题，如果质量部发现的不合格品是上道工序产生的，那么质量部就要协调上道工序来处理这些不合格品，等待处理合格后，下道工序才开始作业的话，我觉得这个没有错。不接收不合格品

第二个问题，如果上道工序制造的不合格品，而自己不想办法处理，让质量部处理。这就是推卸责任

Q168

119889348 发表于 2013-9-6 20:25
我不知道书面申请交给谁，如果给经理以上的副总或是总经理，会是越级，给我们部门经理，他也会不高兴，他 ...

那就强制执行吧，有问题报备到集团质量中心那位负责人……

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ccsspp454 发表于 2013-9-6 20:35
其实，这是两个问题。
第一个问题，如果质量部发现的不合格品是上道工序产生的，那么质量部就要协调上道 ...

我认为是生产部可以和上道工序先沟通，沟通处理不了，质量部再协调。举例：装配线作业时发现外壳车间做的面板有毛刺，做了两百台发现两个面板，装配线开质量信息反馈单找质量部，质量部判定面板不合格，去除毛刺再装配，装配线不愿去除，让质量部处理，质量部是检验部门不是来返工产品的，把问题反馈给外壳车间，外壳车间的经理说：“数量不多，发现的不良集中放一起，这批次总共做了一千台，是数控切割整块钢板时，出现故障，只要个别几块是在维修前后造成的，我会安排人员过去返工的。”态度还不错，质量部把结果反馈给总装线，总装不同意把不良放一起，这需要每块看一遍，耽误我们装配时间，真是无语，本来装配操作员就要对自己装配的产品进行自检，合格了才可以装上去的，可深圳线长他们的观念是发给我生产线的物料必须是全部良品，有不良的你品质部要去处理成良品给我生产。再把这种现象反馈给外壳去返工，外壳经理不耐烦了：“深圳的都是大爷了，爱做不做”。就这样时间耽误过去了，深圳的线长看到总经理到车间，就说有不良品质量部处理了一个上午也没有结果。。。。

ccsspp454

119889348 发表于 2013-9-6 21:06
我认为是生产部可以和上道工序先沟通，沟通处理不了，质量部再协调。举例：装配线作业时发现外壳车间做的 ...

呵呵
我觉得这个问题，总装车间也没有错。
既然质量部发现了不合格品，就应该标识清楚，让外壳车间来返工。待外壳车间返工后，质量部负责判断是否是合格品，如果是合格品则同意转入到下道各工序，否则不予转入到下道工序的。

weijiang

119889348 发表于 2013-9-6 20:25
我不知道书面申请交给谁，如果给经理以上的副总或是总经理，会是越级，给我们部门经理，他也会不高兴，他 ...

我以前的公司也是不允许越级上报的，不过现在的公司说的很清楚，有事情找直接领导，解决不了的话可以越级上报或者反馈到行政人事部门处理。不过主要还是建议我们向领导反馈问题，协商解决。我个人觉得这个比较好。哈哈

119889348

ccsspp454 发表于 2013-9-6 21:10
呵呵
我觉得这个问题，总装车间也没有错。
既然质量部发现了不合格品，就应该标识清楚，让外壳车间来返工 ...

标识清楚是没错，但要根据不同的产品，不同状况进行的，总装在装配时自检不合格的放在一边，质量部进行标识隔离，待外壳车间返工好，检验合格后，交总装作业。这没错，我也赞同。关键是总装不愿意自检，让外壳全检挑选，不合格马上返工好，或让质量部进行全检标识，外壳的面板有七百多个是三个托板摆放的，每块都检查一边，不小心可能还会造成划痕，而且检验员两个人一个上午别做其他事情了，只能挑选做标识了，我认为是不正确的做法

119889348

weijiang 发表于 2013-9-6 21:18
我以前的公司也是不允许越级上报的，不过现在的公司说的很清楚，有事情找直接领导，解决不了的话可以越级 ...