我们一起学16949之引言----总则

馋猫

     引言部分由0.1总则、0.2过程方法、0.3与GB/T19004的关系，0.4与其他管理体系的相容性、0.5本标准的目标等五部分组成。
      一般囿于咨询师时间关系，这个引言很少能仔细讲，让学员和企业领导充分认知。
      所谓引言，就是工作，体系正文的铺垫，或者说序言，再形象一点就是预热。掌握好这个，对接下来的体系正文要求的理解和落实就有了抓手，在心里打下了基础。否则，无源之水，无本之木，草草学完，草草收场。这就是说：知其然。知其所以然，知其因为所以然才好。

   我们来看0.1总则
       1、总则讲了一个纲，6个因素，4条说明来告诉企业高层，体系这玩意搞得时候，不是随随便便可以成功的。因为要打下底子的话，就要1提前考虑你这个企业是什么材料和情况。
       先说：采取质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。核心：战略性。有兴趣的，我们可以私下去讨论具体什么是战略。通俗一点，就是老板们要拿到总经理办公会上商量半天，搞出个决议一样的高度的那玩意。不是心血来潮，想搞个证，不是一时性起，想证明自己产品通过了xxx认证。现实归现实，可能很多老板在做这个的时候，都没想过什么战略不战略的。为什么80%的企业质量体系两张皮？因为他不是公司的战略，他只是一个权宜之计的遮羞布，假文凭作用。
         后说，组织质量体系设计的因素影响，有六条。其实一句话：要因时因地因人不同的情况进行不同的质量体系设计。而不适应是千篇一律。为什么老板抱怨，我们花了那么多钱，也很重视这个体系项目，但搞了3年了，文件也不少，咋效果就是看不出来？!为什么？因为，你的体系就是按照咨询老师给范本抄的，42的人穿38的鞋子。哪能有用，时间长了，不累出毛病就不错了！而且当年是合适的，第二年未必就合适了。
         所以这六条就是提示你的，要不断的根据实际情况重新审视和策划设计你的体系。
         具体来说，第一刚开始梳理的时候，你要认真组织流程和产品分析，质量体系这个架子要打好。
                         第二，当覆盖的产品发生变化的时候，或者定期要进行质量体系评审，发现质量体系改善和更新的机会，不断的去完善。不能老是抱着老师给范本不能改的毛病。
          再说，那4条说明。第一说明，告诉你的，不要僵化思想，统一文件不是目的，很多企业推行体系就是编文件，编了文件，就认为体系完事了。这是错误的认识。
                           第三，不要把体系标准神圣化，你们看，人家说了，标准是产品要的补充。什么意思，一切顾客说了算。我们这个标准也不是你的挡箭牌。不过说的也对。这个标准，就是那些强势顾客组织编制的。哈哈，人家已经开始作为贸易壁垒在实施了。
                           第四，我们这个标准还是有点用的，那就是用来做评价的，而且与我们的大哥9001：2008一条裤的，都遵守八项原则的。
     

Q168

体系文件也是需要不断完善，持续改进，满足企业实际运作需要……

月牙

很实在，如果要实实在在的做，确实像楼主说的，这个预热不能少

老A

理想很丰满

现实太骨感