是顾客的问题吗？

angeljue

关心 发表于 2013-10-17 10:45
你们公司很牛呀，客户投诉了都敢说不是自己的问题。我们就没有那么好运了。客户端出了问题就说我们家产品不 ...

我们也是的，公司内部抱怨对客户不能说是他们的问题，即使是顾客的问题也要提供很多证据、数据证明不是我们的问题

山里人家

也出现过这样的情况，当时一装配件有两孔，客户抱怨装不了，对库存品、封样件进行了确认，作了相关的记录，奔赴客户现场，进行检测，发现客户端相配零件的中心距超差，也就是客户有时候也会出现误判的情况。