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非原创
质量人的特点 我常常在想,做质量的人的身上,有没有一些共同的特点,或者品质。我想,有的,至少我们去观察那些竭尽全力在做质量的人,身上存在着一些我们需要去发现的品质。我就从我个人的体会出现,简略的说几个:
【原则】 做质量的人,必须要有原则;对就是对,错就是错;这是前提,没有原则性的人,不适合做质量。
【谨慎】 我们现在在大谈特谈所谓的风险管理,其实这个东西不是凭空出现的,是我们日常都每天在运用的,用我们自己的话就是,做事一定要评估风险,谨慎!做质量的一定要谨慎,不能马虎,不能做差不多先生;日常工作中,事情一定要了解分析透彻,评估风险大小后,才能做决定。
【执着】执着就是坚持,就是不服输,就是要进取,就是奋斗。为了质量,那怕道路多曲折,那怕要吃多少苦,都要执着,坚持。因为做质量的人,必须将质量视为生命,尊重质量,执着于质量。有时候,这会被称为偏执,但我想说一句,唯有偏执狂才能成功。
【好学】 为了好学,因为我们每天都在讲质量意识,质量意识;质量意识的高低,除了道德外,更重要的取决于你的眼界,就是看质量的眼界。质量意识高的意思就如同高超医术的医生,在疾病萌芽期,就能发现并采取措施;做质量一样,要具备高超的质量意识,看的深,看的远,消灭隐患于萌芽。而你的眼界,很大程度上取决你是否好学,不断的学习 质量管理理论。因为我们要记住一句话,我们现在碰到的质量问题,我们质量前辈早就碰到过了,并且提出了很好的解决办法,形成了管理理论;我们应该积极的拿来用。记得有个同行说了一句很经典的话:做质量是一个理论性很强的职业。
【变通】其实,在我们心目中,既然讲了质量人应该有原则性,就不应该再讲要学会变通。我们说,凡是要将中国特色,而变通,或说妥协,就是中国特色质量管理的核心。变通,要把握三个点:第一:大是大非面前,关乎病人生命安全事件面前,不变通;就是原则性的问题,不变通。第二:小问题,非原则性的问题,也要将积极的变通。变通,妥协后,我们还要积极的管理,抓起来,不能说,既然变通了,那就不管了,破瓶子破摔不行。变通,往往要限定数量限定条件限定时间限定对象等等,就是讲条件的变通。弟三:变通是暂时了,时刻做好准备,时机一到,就要原则下去,整改过来。
【忍耐】讲了,变通,就必须要提忍耐;现今不管在论坛上,还是身边的同事,下属,都有一个体会,就是做质量真的太难了。这是实话,同时这种现状改变需要时间。所以,为了质量,我们很多时间要选择忍耐。不能选择抱怨,不能选择放弃,因为这是消极的。我们应该积极的忍耐
【懂管理】懂管理,我这里不说理论了,理论在【好学】一部分已经提到了他的重要性;我这里讲实践,就是说做质量的人,归根到底,还要在做管理;所以你一定要在实践中,提高自己的管理能力,接着上面提到的一句话:做质量,理论性很强,同时实践性也很强。
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